Não é possível fazer download dos arquivos do Dell Threat Defense a partir do console remoto

Produtos afetados:

• Dell Threat Defense

Devido às implementações de segurança do navegador, não há atividade após a escolha de fazer download de arquivos de ameaça.

Exemplo:

1. No painel de controle do Remote Console, clique em uma ameaça, nesse caso, GWL.exe.

Figura 1: (Somente em inglês) Classificações de ameaças

2. No painel Ações, clique em Fazer download do arquivo.

Figura 2: (Somente em inglês) Detalhes da ameaça

3. Na janela Confirmação da ação para o download, clique em Sim. O botão Confirmação de ação desaparece, mas o download não ocorre.

Figura 3: (Somente em inglês) Confirmação da ação

Para contornar isso, use as opções de Ferramentas do desenvolvedor no navegador para fazer download de arquivos de ameaça. O exemplo a seguir é o uso do navegador FireFox.

1. No navegador FireFox, pressione a tecla F12 para abrir a janela Ferramentas do desenvolvedor na parte inferior da tela antes de pressionar a opção Sim para fazer download do arquivo na janela Confirmação da ação.

Figura 4: (Somente em inglês) Ferramentas do desenvolvedor

2. Clique no botão Yes (Sim) realçado em azul para iniciar o download.
3. Na janela Ferramentas do desenvolvedor, clique na linha que começa com Download de "https..."

Figura 5: (Somente em inglês) Download de...

4. Uma caixa de diálogo padrão é exibida e permite que o usuário faça download do arquivo, escolhendo a opção Salvar arquivo.

Figura 6: (Somente em inglês) Salvar arquivo

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