Dell Threat Defense -tiedostoja ei voi ladata etäkonsolista
Summary: Artikkeli sisältää tietoja ongelmasta, jonka vuoksi käyttäjät eivät voi ladata Dell Threat Defense -tiedostoja selaimen suojauksen käyttöönoton vuoksi.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Huomautus:
- Dell Threat Defensen ylläpito on päättynyt toukokuussa 2022. Dell ei enää päivitä tätä artikkelia. Lisätietoja on Dell Data Securityn tuotteen elinkaarikäytännössä (tuen päättyminen/ käyttöiän päättyminen). Jos sinulla on kysyttävää vaihtoehtoisista artikkelista, ota yhteys myyntitiimiin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen endpointsecurity@dell.com.
- Lisätietoja nykyisistä tuotteista on sivulla Endpoint Security.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Threat Defense
Cause
Selaimen suojauksen käyttöönoton vuoksi ei ole mitään toimintoa, kun uhkatiedostot on valittu ladattavaksi.
Esimerkki:
- Valitse uhka Etäkonsolin koontinäytössä, tässä tapauksessa GWL.exe.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Uhkaluokitukset
- Valitse Toiminnot-ruudusta Lataa tiedosto.
Kuva 2: (Englanninkielinen) Uhkatiedot
- Valitse latauksen toiminnon vahvistusikkunassa Kyllä. Toiminnon vahvistus -painike häviää, mutta latausta ei tapahdu.
Kuva 3: (Englanninkielinen) Toiminnon vahvistus
Resolution
Voit kiertää tämän lataamalla uhkatiedostot selaimen Kehittäjätyökalut-toiminnolla. Seuraavassa esimerkissä käytetään FireFox-selainta.
- Avaa Developer Tools -ikkuna FireFox-selaimessa painamalla F12-näppäintä näytön alareunassa, ennen kuin lataat tiedoston toiminnon vahvistusikkunassa valitsemalla Yes .
Kuva 4: (Englanninkielinen) Kehitystyökalut
- Aloita lataus valitsemalla sinisellä korostettu Yes-painike.
- Valitse Kehitystyökalut-ikkunassa rivi, jonka alussa on https-lataus
Kuva 5: (Englanninkielinen) Lataus:
- Näyttöön tulee vakiovalintaikkuna, jossa käyttäjä voi ladata tiedoston ja valita Tallenna tiedosto - vaihtoehdon.
Kuva 6: (Englanninkielinen) Tallenna tiedosto
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Affected Products
Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000190732
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2023
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.