Ze vzdálené konzole nelze stáhnout soubory softwaru Dell Threat Defense
Summary: Tento článek popisuje problém, při kterém uživatelé nemohou stáhnout soubory softwaru Dell Threat Defense z důvodu implementace zabezpečení prohlížeče.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Poznámka:
- V květnu 2022 došlo k ukončení údržby nástroje Dell Threat Defense. Tento článek již není společností Dell aktualizován. Další informace naleznete v zásadách životního cyklu produktu (ukončení podpory / konce životnosti) nástroje Dell Data Security. Máte-li jakékoli dotazy týkající se alternativních článků, obraťte se na prodejní tým nebo na adresu endpointsecurity@dell.com.
- Další informace o aktuálních produktech naleznete v článku Zabezpečení koncového bodu.
Dotčené produkty:
- Dell Threat Defense
Cause
Kvůli implementaci zabezpečení prohlížeče není po stažení souborů hrozby aktivita.
Příklad:
- V řídicím panelu ve vzdálené konzoli klikněte na hrozbu, v tomto případě GWL.exe.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Klasifikace hrozeb
- V podokně Akce klikněte na možnost Stáhnout soubor.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Podrobnosti o hrozbě
- V okně Action Confirmation pro stažení klikněte na tlačítko Yes. Tlačítko Action Confirmation zmizí, ale nedojde ke stažení.
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Potvrzení akce
Resolution
Chcete-li tento problém vyřešit, stáhněte si soubory hrozby pomocí možností Developer Tools z prohlížeče. V následujícím příkladu je uveden prohlížeč Fire Browser.
- V prohlížeči Fire Firefox otevřete stisknutím klávesy F12 okno Developer Tools ve spodní části obrazovky. Než stisknete možnost Yes , stáhněte soubor v okně Action Confirmation.
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Vývojářské nástroje
- Stahování zahájíte kliknutím na tlačítko Yes , které je zvýrazněno modře.
- V okně Developer Tools klikněte na řádek, který začíná stažením souboru "https..."
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Stáhněte si...
- Zobrazí se standardní dialogové okno, ve které může uživatel stáhnout soubor a zvolit možnost Uložit soubor .
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Uložit soubor
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.