Article Number: 000178217
Dell Encryption Enterprise 和 Dell Encryption Personal Console UI 顯示 _UNMNGD_ 和/或 _UNINITIALIZED_
Summary: Dell Encryption Enterprise （之前稱為 Dell Data Protection |Enterprise Edition） 或 Dell Encryption Personal （先前稱為 Dell Data Protection |Personal Edition） 自 2019 年 3 月 12 日或之後安裝 Microsoft Windows 累積和安全性更新後，本機管理主控台使用者介面 （UI） 可能會在「關於」功能表中不准確顯示「_UNMNGD_」和/或「_UNINITIALIZED_」。 ...
Article Content
Symptoms
受影響的產品：
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- 適用于伺服器的 Dell Encryption Enterprise
- Dell Data Protection | Server Edition
受影響的版本：
- v10.2.0 和更舊版本
受影響的平台：
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2016
自 2019 年 3 月 12 日或之後的 Microsoft Windows 累積和安全性更新，使 Dell Encryption Local Management Console UI 無法正確啟動或顯示裝置加密狀態的相關資訊。由於這些 UI 問題，加入宣告 （延遲啟用） 和伺服器加密不會提示啟動資料。
發生此問題的裝置在 Dell Encryption 本機管理主控台的「關於」功能表中，顯示「_UNMNGD_」的加密用戶端 ID （前身為 護蓋 ID） 和/或「_UNINITIALIZED_」的 機器 ID 。
圖 1：(僅限英文) Dell Encryption 關於
Cause
不適用
Resolution
將 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 更新至 10.2.1 或更新版本，以解決這些 UI 問題，請參閱 HTTPs://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers
注意：此問題不會影響產品功能，而且會持續保護資料，但採用 Opt-in （延後） 啟動或伺服器加密的裝置除外。
Dell Encryption v10.2.1 版之前的因應措施是從 2019 年 3 月 12 日或之後移除任何 Microsoft Windows 累積和安全性更新。Dell 不建議移除修補程式，因為它可能會使電腦處於易受攻擊的狀態。
注意：如需受影響的 Microsoft Windows 累積和安全性更新清單，請參閱 HTTPs://support.microsoft.com/en-us/help/4489899
。
。
如果您無法更新 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal，您可以確認：
啟動狀態
若要驗證產品啟用，請在 Windows 登錄中移至：
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
填入的 DCID 欄位表示已啟動的產品。
圖 2：(僅英文) Windows 登錄
注意：您的環境中 DCID 字串會有所不同。
加密狀態
WSScan 可用來驗證在端點上加密的檔案。如需詳細資訊，請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan。
圖 3：（僅限英文） WSScan 實用
注意：確認加密與啟動狀態後，Dell Encryption Windows 系統匣圖示可能會隱藏在 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal 可升級至 v10.2.1 或更新版本之前。如需詳細資訊，請參閱 「如何隱藏 Dell 加密 」 \ Dell Data Protection System Tray 圖示。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
02 Oct 2023
Version
10
Article Type
Solution