Dell Encryption Enterprise ve Dell Encryption Personal Console kullanıcı arayüzünde _UNMNGD_ ve/veya _UNINITIALIZED_ görüntülenir

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Enterprise for Server
• Dell Data Protection | Server Edition

Etkilenen Sürümler:

• v10.2.0 ve Öncesi

Etkilenen Platformlar:

• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 7
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012
• Windows Server 2016

12 Mart 2019 tarihinde veya sonrasında yapılan Microsoft Windows toplu ve güvenlik güncelleştirmeleri, Dell Encryption Local Management Console kullanıcı arabiriminin aygıtın şifreleme durumuyla ilgili bilgileri doğru şekilde başlatmasını veya görüntülemesini önler. Bu kullanıcı arayüzü sorunları nedeniyle Kabul (Ertelenmiş Etkinleştirme) ve Sunucu Şifrelemesi etkinleştirme verilerini istemmez.

Bu soruna sahip aygıtlar, Dell Encryption Local Management Console'un About (Hakkında) menüsünde "_UNMNGD_" şifreleme istemcisi kimliğini (eski adıyla Shield ID) ve/veya "_UNINITIALIZED_" Makine Kimliğini gösterir.

Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Encryption Hakkında

Geçerli Değil

Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal'ı 10.2.1 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirin. Bu kullanıcı arayüzü sorunlarını çözmek için aşağıdaki https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Dell Encryption v10.2.1'den önceki sürümler üzerinde geçici bir çözüm, 12 Mart 2019'dan veya sonraki Microsoft Windows toplu güncelleştirmelerini ve güvenlik güncelleştirmelerini kaldırmaktır. Dell, bilgisayarları güvenlik açığı olan bir durumda bırakarak yamaları çıkarmayı önermez.

Not: Etkilenen Microsoft Windows toplu güncelleştirmeleri ve güvenlik güncelleştirmeleri listesi için bkz. https://support.microsoft.com/en-us/help/4489899 .

Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal yazılımını güncelleştiremiyorsanız aşağıdakileri doğrulayabilirsiniz:

Etkinleştirme Durumu

Ürün etkinleştirmeyi doğrulamak için Windows Kayıt Defteri'ne gidin:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

DCID alanının dolu olması etkin bir ürünü belirtir.

Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Windows Kayıt Defteri

Şifreleme Durumu

WSScan bir uç noktada şifrelenmiş dosyaları doğrulamak için kullanılabilir. Daha fazla bilgi almak için Dell Data Security İçin WSScan'i Kullanma (İngilizce) başlıklı makaleye başvurun.

Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) WSScan Yardımcı programı

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.