Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000178217

De gebruikersinterface van Dell Encryption Enterprise en Dell Encryption Personal Console geeft _UNMNGD_ en/of _UNINITIALIZED_ weer

Summary: Dell Encryption Enterprise (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition) of Dell Encryption Personal (voorheen Dell Data Protection | Personal Edition) Local Management Console user interface (UI) kan '_UNMNGD_' en/of '_UNINITIALIZED _' onjuist weergeven in het menu Info na het installeren van Microsoft Windows cumulatieve en beveiligingsupdates vanaf of na 12 maart 2019. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise voor Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

Betreffende versies:

  • v10.2.0 en lager

Betreffende platforms:

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2016

De Microsoft Windows cumulatieve en beveiligingsupdates van of na 12 maart 2019 voorkomen dat de gebruikersinterface van de Dell Encryption Local Management Console correct wordt gestart of informatie over de versleutelingsstatus van het apparaat weergeeft. Vanwege deze ui-problemen vragen opt-in (uitgestelde activering) en serverversleuteling niet om activeringsdata.

Apparaten met dit probleem tonen een Encryption Client ID (voorheen Shield ID) van "_UNMNGD_" en/of een machine-ID van "_UNINITIALIZED_" in het menu Info van de Dell Encryption Local Management Console.

Dell Encryption over
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Dell Encryption over

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Werk Dell Encryption Enterprise of Dell Encryption Personal bij naar 10.2.1 of hoger om deze ui-problemen op te lossen. Deze kunt u vinden op https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers

Opmerking: Dit probleem heeft geen invloed op de productfunctionaliteit en blijft data beschermen, behalve voor apparaten die gebruikmaken van opt-in (uitgestelde) activering of serverversleuteling.

Een tijdelijke oplossing voor versies vóór Dell Encryption v10.2.1 is het verwijderen van alle Microsoft Windows cumulatieve en beveiligingsupdates van of na 12 maart 2019. Dell raadt af om patches te verwijderen omdat computers hierdoor kwetsbaar blijven.

Opmerking: Raadpleeg https://support.microsoft.com/en-us/help/4489899 Deze hyperlink brengt u naar een website buiten Dell Technologies.voor een lijst met getroffen Microsoft Windows cumulatieve en beveiligingsupdates.

Als u Dell Encryption Enterprise of Dell Encryption Personal niet kunt bijwerken, bevestigt u het volgende:

Activeringsstatus

Als u productactivering wilt valideren, gaat u in het Windows-register naar:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Een gevuld DCID-veld duidt op een geactiveerd product.

Windows-register
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Windows-register

Opmerking: De voorbeeld-DCID-tekenreeks verschilt in uw omgeving.

Versleutelingsstatus

WSScan kunnen worden gebruikt om bestanden te valideren die zijn versleuteld op een eindpunt. Raadpleeg voor meer informatie How to Use WSScan for Dell Data Security (WSScan gebruiken voor Dell Data Security).

Hulpprogramma WSScan
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) WSScan Utility

Opmerking: Het pictogram van het Windows-systeemvak van Dell Encryption kan worden verborgen totdat Dell Encryption Enterprise of Dell Encryption Personal kan worden geüpgraded naar v10.2.1 of hoger, nadat de versleutelings- en activeringsstatus is bevestigd. Raadpleeg voor meer informatie Het Dell Encryption \ Dell Data Protection systeemvakpictogram verbergen.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

02 Oct 2023

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top