Article Number: 000178217
Microsoft Windowsin kumulatiiviset ja suojauksen päivitykset 12.3.2019 alkaen estävät Dell Encryptionin Local Management Console -käyttöliittymää käynnistymästä oikein tai näyttämästä tietoja laitteen salauksen tilasta. Näiden käyttöliittymäongelmien vuoksi Opt-In (Deferred Activation) ja palvelinsalaus eivät kehota antamaan aktivointitietoja.
Laitteissa, joissa tämä ongelma ilmenee, näkyy _UNMNGD_- salausohjelman tunnus (aiemmin Shield ID) ja/tai laitetunnus _UNINITIALIZED_Dell Encryption Local Management Consolen About-valikossa.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Tietoja Dell Encryptionista
Ei sovellettavissa
Korjaa käyttöliittymäongelmat päivittämällä Dell Encryption Enterprise tai Dell Encryption Personal vähintään versioon 10.2.1 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/dell-data-protection-encryption/drivers.
Ennen Dell Encryption 10.2.1 -versiota voi kiertää poistamalla kaikki 12.3.2019 alkaen mahdolliset Microsoft Windowsin kumulatiiviset ja tietoturvapäivitykset. Dell ei suosittele korjaustiedostojen poistamista, koska se saattaa altistaa tietokoneet haavoittuvuuksiin.
Jos et voi päivittää Dell Encryption Enterprisea tai Dell Encryption Personalia, voit varmistaa:
aktivoinnin tilan
Tarkista tuotteen aktivointi Windows-rekisteristä seuraavasti:
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield
Täysi DCID-kenttä ilmaisee, että tuote on aktivoitu.
Kuva 2: (Englanninkielinen) Windows-rekisteri
salauksen tilan
WSScan
voidaan tarkistaa päätepisteessä salatut tiedostot. Lisätietoja on artikkelissa WSScan-ohjelman käyttäminen Dell Data Securitya varten (englanninkielinen).
Kuva 3: (Englanninkielinen) WSScan
Apuohjelma
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Dell Encryption
02 Oct 2023
10
Solution