Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197769

C2422HE, C2722DE, C3422WE monitoren met lage audio-uitvoer in Teams en Zoom-apps

Summary: Echo-annulering veroorzaakt een lage audio-uitvoer bij het voldoen aan applicaties zoals Teams op C2422HE, C2722DE, C3422WE monitoren.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Gebruikers ondervinden een lage volume-uitvoer op Dell C2422HE, C2722DE en C3422WE monitoren. Dit probleem wordt waargenomen bij het voldoen aan applicaties zoals Microsoft Teams op gecertificeerde luidsprekers.

Cause

  1. Dit is verwacht gedrag als het niveau van het externe luidsprekervolume afwijkt van de C2422HE, C2722DE of C3422WE monitor:
    Toestand
    Verschil/uitleg
    C-model Microfoon + C-model Echo Cancelling Luidsprekertelefoon audiopad. Het maximale uitvoerniveau is ontworpen als teams-persoonlijk apparaat en is 73 dB in de ruimte die in de basis ligt. Als de gebruikersomgeving lawaaierig is, is de volume-uitvoer onder de functie Echo Cancelling Speakerphone lager.
    C-model Microfoon + Teams gecertificeerde externe luidsprekers. Geluidsspecificaties volgen gecertificeerde externe luidsprekers van Teams; DSP van externe luidsprekers onderdrukt geen geluid, de volume-uitvoer neemt af, zelfs wanneer de omgeving lawaaierig is, maar er echo- en/of achtergrondgeluid is.

     

  2. Echo Cancelling Speakerphone en non-Echo Cancelling Speakerphone gaan door verschillende audiopaden. De maximale volumespecificatie verschilt per ontwerp:
    Toestand Audiopad Max. volume Opmerking
    Echo Cancelling Speakerphone audiopad. USB-pad 73 dB De functie Echo Cancelling is ingeschakeld en slaagt voor teamscertificering.
    Audiogeluidsvolume weergeven. I2S-pad (scaler) 82 dB Geen echo-annuleringsfunctie

     

  3. De uitvoeruitvoer van de C2422HE, C2722DE en C3422WE Echo Cancelling Speakerphone is anders wanneer in Zoom en Teams. De volumespecificatie in Zoom en Teams is anders voor C2422HE, C2722DE en C3422WE monitoren:
    Model Max. volume (Zoom) Max. volume (Teams)
    C2422HE, C2722DE, C3422WE 76 dB 73 dB

Resolution

Schakel ruisonderdrukking uit in Teams en Zoom wanneer Echo Cancelling Speakerphone is geselecteerd.

Ruisonderdrukking in de app in combinatie met Echo Cancelling in de monitor verdubbelt de ruisonderdrukking effectief. Dit zorgt ervoor dat het volume daalt. Het uitschakelen van ruisonderdrukking zou moeten helpen bij het leveren van een verhoogd geluidsvolume.

Additional Information

Instructies voor instellingen vindt u in de gebruikershandleiding. Download de handleiding op https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals.

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top