Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000197769

Monitory C2422HE, C2722DE, C3422WE mają niski poziom dźwięku w aplikacjach Teams i Zoom

Summary: Eliminacja echa powoduje niski poziom dźwięku w aplikacjach konferencyjnych, takich jak Teams, na monitorach C2422HE, C2722DE i C3422WE.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Użytkownicy napotykają niski poziom głośności na monitorach Dell C2422HE, C2722DE i C3422WE. Ten problem występuje w aplikacjach konferencyjnych, takich jak Microsoft Teams na certyfikowanych głośnikach.

Cause

  1. To normalne zachowanie, jeśli poziom głośności zewnętrznego głośnika różni się od poziomu monitora C2422HE, C2722DE lub C3422WE:
    Stan
    Różnica/wyjaśnienie
    Mikrofon model C + ścieżka audio urządzenia Echo Cancelling Speakerphone model C. Zaprojektowany jako urządzenia osobiste Teams, maksymalna wartość wyjściowa to 73 dB w rezonującym pomieszczeniu. Jeśli użytkownik przebywa w hałaśliwym otoczeniu, głośność urządzenia Echo Cancelling Speakerphone jest niższa.
    Mikrofon model C i głośniki zewnętrzne z certyfikatem Teams. Specyfikacje dźwięku są zgodne z głośnikami zewnętrznymi z certyfikatem Teams; DSP głośników zewnętrznych nie tłumi hałasu, głośność spada nawet wtedy, gdy jest głośno w otoczeniu, ale występuje echo i/lub szum w tle.

     

  2. Urządzenie Echo Cancelling Speakerphone i inne niż Echo Cancelling Speakerphone przechodzą innymi ścieżkami audio. Specyfikacja maksymalnej głośności różni się w zależności od modelu:
    Stan Ścieżka audio Maksymalna głośność Uwaga
    Ścieżka audio urządzenia Echo Cancelling Speakerphone. Ścieżka USB 73 dB Funkcja eliminacji echa jest włączona i przechodzi certyfikację Teams.
    Głośność dźwięku w wyświetlaczu. Ścieżka I2S (przelicznik) 82 dB Brak funkcji eliminacji echa

     

  3. Sygnały wyjściowe urządzenia Echo Cancelling Speakerphone C2422HE, C2722DE i C3422WE są różne w aplikacjach Zoom i Teams. Specyfikacje głośności w aplikacjach Zoom i Teams różnią się w przypadku monitorów C2422HE, C2722DE i C3422WE:
    Model Maksymalna głośność (Zoom) Maksymalna głośność (Teams)
    C2422HE, C2722DE, C3422WE 76 dB 73 dB

Resolution

Po wybraniu Echo Cancelling Speakerphone wyłącz funkcję redukcji szumów w aplikacji Teams i Zoom.

Redukcja szumów w aplikacji w połączeniu z funkcją eliminacji echa w monitorze skutecznie podwaja redukcję szumów. Powoduje to spadek głośności. Wyłączenie redukcji szumów powinno przyczynić się do zwiększenia głośności dźwięku.

Additional Information

Instrukcje dotyczące ustawień można znaleźć w instrukcji obsługi. Pobierz instrukcję na stronie https://www.dell.com/support/home/products?app=manuals.

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top