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Dell EMC VxRail:VxRail Manager 插件的物理视图有关于电源和磁盘的报错

Summary: 在 VxRail Manager 插件的物理视图上无法访问 PSU/磁盘,但 PSU/磁盘实际上存在,并且正常工作。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

VxRail Manager 插件的物理视图上有如下显示:
This power supply can not be contacted. Current information is not available.
但实际上电源模块和磁盘都存在,并且都正常工作。





通常,这个问题发生在直接通过 vCenter UI操作或通过关闭主机进行更换电源模块或者磁盘的时候,而不是在VxRail manager管理界面触发的更换/扩展操作时。

Cause

此问题仅会在 VxRail 7.0.010 和 7.0.100 的版本上当 PSU/磁盘的序列号/或插槽编号与主机上的基准文件不匹配时,物理视图将显示该 电源模块/磁盘的报错信息"cannot be contacted"。

Resolution

如果您需要针对上述问题进行故障处理的进一步帮助,请联系 Dell EMC 技术支持部门或授权服务代表,并引用本知识库文章:

1) 在线咨询:https://onlinesupport.emc.com/LiveChat

2) 电话: 1- 800-782-4362

3) 创建服务请求:https://onlinesupport.emc.com/SRCreate

请随时访问我们的支持网站,了解更多信息:https://www.dellemc.com/en-us/contact-us.htm

Affected Products

VxRail Appliance Series