Dell EMC VxRail: impossibile contattare la PSU o il disco sulla visualizzazione fisica del plug-in VxRail Manager

Impossibile contattare la PSU o il disco sulla visualizzazione fisica del plug-in VxRail Manager, anche se sono presenti e funzionano altrove.


Questo problema può verificarsi durante la sostituzione o l'espansione di una PSU o di un disco, ma l'azione non viene attivata dall'interfaccia utente del plug-in VxRail Manager, ad esempio direttamente dalla procedura vCenter o dall'accensione dell'host e dall'esecuzione della sostituzione fisica dei componenti.

Questo problema si verifica solo in VxRail 7.0.010 e 7.0.100. Quando il numero di serie della PSU o del disco e/o il numero di slot non corrispondono al file baseline sull'host, appare una visualizzazione fisica indicante che non è possibile contattare la PSU o il disco.

Per ricevere ulteriore assistenza sulla risoluzione dei problemi precedenti, contattare il supporto tecnico Dell EMC o il responsabile dell'assistenza autorizzato e citare l'ID di questo articolo della Knowledge Base:

1) Chat: https://onlinesupport.emc.com/LiveChat

2) Telefono: 1- 800-782-4362

3) Service Request: https://onlinesupport.EMC.com/SRCreate

Per ulteriori informazioni, visitare il sito web del supporto tecnico: https://www.dellemc.com/en-us/contact-us.htm