Dell EMC VxRail: PSU/disk kan ikke kontaktes på fysisk visning av plugin-modulen for VxRail Manager

PSU/disk kan ikke kontaktes på fysisk visning av plugin-modulen for VxRail Manager, men den er faktisk til stede og fungerer alle andre steder.


Dette problemet kan oppstå når du utfører PSU/disk-erstatning eller-utvidelse, men handlingen ikke utløses fra brukergrensesnittet for VxRail Manager-plugin-modulen, for eksempel fra vCenter-prosedyren direkte eller ved å slå av verten og deretter utføre direkte erstatning av deler fysisk.

Dette problemet oppstår bare på VxRail 7.0.010- og 7.0.100-utgivelser når PSU/disk-serienummeret og/eller sporingsnummeret ikke stemmer med den opprinnelige filen på verten. Den fysiske visningen vil vise at PSU/disken "can not be contacted" (ikke kan kontaktes).

Hvis du trenger ytterligere hjelp med å feilsøke problemet ovenfor, kan du kontakte teknisk støtte i Dell EMC eller din autoriserte servicerepresentant, og oppgi denne kunnskapsartikkel-ID-en:

1) Chat: https://onlinesupport.emc.com/LiveChat

2) Telefon: 1- 800-782-4362

3) Opprett en service forespørsel: https://onlinesupport.EMC.com/SRCreate

Du må gjerne gå til vårt kundestøttenettsted for ytterligere informasjon: https://www.dellemc.com/en-us/Contact-US.htm