Dell EMC VxRail: No se puede comunicar con la PSU o el disco en la vista física del plug-in de VxRail Manager
Summary: No se puede comunicar con la PSU o el disco en la vista física del plug-in de VxRail Manager, pero efectivamente está presente y funcionando en todas las demás ubicaciones. ...
Symptoms
No se puede comunicar con la PSU o el disco en la vista física del plug-in de VxRail Manager, pero efectivamente está presente y funcionando en todas las demás ubicaciones.
Este problema puede ocurrir cuando se realiza el reemplazo o la expansión de la PSU o el disco, pero la acción no se activa desde la interfaz del usuario del plug-in de VxRail Manager, por ejemplo, desde el procedimiento de vCenter directamente o mediante el apagado del host y la ejecución del reemplazo de piezas físicas directamente.
Este problema puede ocurrir cuando se realiza el reemplazo o la expansión de la PSU o el disco, pero la acción no se activa desde la interfaz del usuario del plug-in de VxRail Manager, por ejemplo, desde el procedimiento de vCenter directamente o mediante el apagado del host y la ejecución del reemplazo de piezas físicas directamente.
Cause
Este problema solo se produce en las versiones 7.0.010 y 7.0.100 de VxRail, cuando el número de serie del disco o de la PSU o cuando el número de ranura no coincide con el archivo base en el host. En la vista física, se mostrará “PSU/Disk can not be contacted”.
Resolution
Si necesita asistencia adicional para solucionar los problemas descritos anteriormente, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell EMC o con su representante de servicio autorizado y mencione este artículo de la base de conocimientos:
1) Chat: https://onlinesupport.emc.com/LiveChat
2) Teléfono: 1-800-782-4362
3) Cree una solicitud de servicio: https://onlinesupport.emc.com/SRCreate
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