Dell EMC VxRail: Nie można skontaktować się z zasilaczem/dyskiem w widoku fizycznym wtyczki VxRail Manager

Nie można skontaktować się z zasilaczem/dyskiem w widoku fizycznym wtyczki VxRail Manager, ale jest on w rzeczywistości obecny i według pozostałych systemów działa prawidłowo.


Ten problem może pojawić się w przypadku wymiany/rozszerzenia zasilacza/dysku, ale czynność ta nie jest wyzwalana z poziomu interfejsu wtyczki VxRail Manager, na przykład bezpośrednio przez procedurę vCenter lub przez wyłączenie hosta, a następnie przeprowadzenie bezpośredniej wymiany części fizycznych.

Ten problem występuje tylko w VxRail w wersji 7.0.010 i 7.0.100, kiedy numer seryjny zasilacza/dysku i/lub numer gniazda nie odpowiadają plikowi wartości początkowej na hoście. W widoku fizycznym pojawi się komunikat „can not be contacted”, który dotyczy zasilacza/dysku.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy z rozwiązaniem powyższego problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Dell EMC lub z autoryzowanym przedstawicielem serwisu, a następnie podaj ten artykuł z bazy wiedzy:

1) Czat: https://onlinesupport.emc.com/LiveChat

2) Numer telefonu: 1- 800-782-4362

3) Utwórz zgłoszenie serwisowe: https://onlinesupport.emc.com/SRCreate

Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej: https://www.dellemc.com/en-us/contact-us.htm