Dell EMC VxRail: Virtalähteeseen/levyyn ei saada yhteyttä VxRail Manager -laajennuksen fyysisestä näkymästä

Virtalähteeseen/levyyn ei saada yhteyttä VxRail Manager -laajennuksen fyysisestä näkymästä, mutta se on olemassa ja toimii kaikkialla muualla.


Ongelma voi ilmetä, kun suoritetaan virtalähteen/levyn vaihto/laajennus, mutta toiminto ei käynnisty VxRail Manager -laajennuksen käyttöliittymästä, esimerkiksi suoraan vCenter-toimenpiteestä tai sammuttamalla isäntä ja vaihtamalla sitten fyysiset osat suoraan.

Ongelma ilmenee vain VxRail-versioissa 7.0.010 ja 7.0.100. Jos virtalähteen/levyn sarjanumero ja/tai paikkanumero eivät vastaa isäntäjärjestelmän perustietojen tiedostoa, fyysinen näkymä näyttää, että virtalähteeseen/levyyn ei saada yhteyttä.

Jos haluat lisäohjeita edellä kuvattujen ongelmien vianmääritykseen, ota yhteys Dell EMC:n tekniseen tukeen tai valtuutettuun huoltoedustajaan ja anna tämän tietämyskannan artikkelin numero.

1) Chat-tuki: https://onlinesupport.emc.com/LiveChat

2) Puhelin: 1-800-782-4362

3) Luo palvelupyyntö: https://onlinesupport.emc.com/SRCreate

Lisätietoja on tukisivustossamme: https://www.dellemc.com/en-us/contact-us.htm