Article Number: 000195195
S2722DC與S2722QC顯示器下行 USB 埠無法運作
Summary: 本文說明S2722DC和S2722QC顯示器上的下行 USB 埠無法辨識連線裝置的問題。
Article Content
Symptoms
S2722DC和S2722QC顯示器使用者可能會回報其下游 USB 埠無法如預期運作。埠 7 和 9 為下行埠。
圖 1.S2722DC S2722QC埠位置
Cause
埠 7 和 9 需要將 USB Type-C 纜線 （隨附） 從電腦連接至顯示器上的 USB Type-C 上行埠 （埠 5）。這可讓您在連接的 USB 裝置與電腦之間的埠 7 和 9 上進行通訊。
| 連接埠 | 說明 | USB |
| 5 | USB Type-C 上行埠 | 將顯示器隨附的 USB Type-C 纜線連接至電腦。 |
| 7 | USB Type-A 下行埠 | 連接您的 USB 裝置。 |
| 9 | USB Type-A 下行埠 （具備 Power Charging 功能） | 連接您的 USB 裝置或為裝置充電。 |
Resolution
更新至韌體版本 M3B102 或更新版本可解決問題。若要下載並安裝韌體，請參閱 「如何下載和安裝 Dell 驅動程式」。
注意：執行韌體更新之前，請確定您的電腦已透過 USB-C 纜線或 USB-A 至 USB-C 纜線連接顯示器。
因應措施：
- 將顯示器 的 USB Type-C 埠 5 連接至電腦的 USB-C 埠 （USB C 至 C 纜線已裝箱）。如果使用者的電腦沒有 USB-C 埠，請將顯示器的 USB Type-C 埠 5 連接至電腦 的 USB-A 埠 （USB C 轉 A 纜線需另行購買）。
- 將 USB-C 充電設定變更為 Off （關閉） 模式。首先，重新初始化埠或拔下電源線，然後重新插入以重新開機顯示器或拔下 USB-C 纜線，然後將其重新插入，以重新開機埠。
- 若要將 USB-C 充電設為 Off （關閉） 模式，請進入 OSD 選單 ，然後選 取「Personalize，USB-CCharging」（關閉模式）。
圖 2.OSD 功能表畫面
Article Properties
Affected Product
Dell S2722QC, Dell S2722DC
Last Published Date
23 Jan 2024
Version
7
Article Type
Solution