INNgående USB-porter på S2722DC- og S2722QC skjermen er ikke-fungerende

brukere av S2722DC og S2722QC-skjermer kan rapportere at usb-portene deres for inngående USB-er ikke fungerer som forventet. Port 7 og 9 er nedstrømsportene.

Figur 1. S2722DC S2722QC portplasseringer

Port 7 og 9 krever at en USB Type-C-kabel (inkludert) er koblet til den utgående USB Type-C-porten (port 5) på skjermen fra datamaskinen. Dette muliggjør kommunikasjon på port 7 og 9 mellom de tilkoblede USB-enhetene og datamaskinen.

Problemet løses ved å oppdatere til fastvareversjon M3B102 eller nyere. Hvis du vil laste ned og installere fastvaren, kan du se hvordan du laster ned og installerer Dell-drivere.

Omgåelse av problemet:

1. Koble USB Type C-port 5 på skjermen til USB-C-porten på datamaskinen (USB C-til-C-kabelen er i esken). Hvis brukerens datamaskin ikke har USB-C-port, må du koble USB Type C-port 5 på skjermen til USB-A-porten på datamaskinen (USB C til A-kabelen kjøpes separat).
2. Endre innstillingen for USB-C-lading til Av i av-modus. Start ved å initialisere portene på nytt eller koble fra strømkabelen, og koble den til igjen for å starte skjermen på nytt, eller koble fra USB-C-kabelen og koble den til igjen for å starte porten på nytt.
3. Hvis du vil angi usb-C-lading til Off (Av) i av-modus, går du inn i OSD-menyen og velger Personalize (Tilpass), USB-C Charging (USB-C-lading), Off (Av) i Off Mode (Av-modus).

   
   Figur 2. OSD-menyskjermbilde