usb-porte på S2722DC og S2722QC-skærme fungerer ikke

S2722DC- og S2722QC-skærmbrugere kan rapportere, at deres DOWNSTREAM USB-porte ikke fungerer som forventet. Port 7 og 9 er indgangsportene.

Figur 1. placering af S2722DC S2722QC porte

Port 7 og 9 kræver, at der tilsluttes et USB Type-C-kabel (inkluderet) til den udgående USB Type-C-port (port 5) på computerens skærm. Dette muliggør kommunikation på port 7 og 9 mellem dine tilsluttede USB-enheder og din computer.

Opdatering til firmwareversion M3B102 eller nyere løser problemet. Hvis du vil downloade og installere firmwaren, skal du se Sådan downloader og installerer du Dell-drivere.

Løsning:

1. Tilslut USB Type C-port 5 på skærmen til computerens USB-C-port (USB C til C-kablet er i boksen). Hvis brugerens computer ikke har en USB-C-port, skal der købes separat USB Type C-port 5-skærm til computerens USB-A-port ( USB C til A-kablet).
2. Skift indstillingen for USB-C-opladning til Fra i slukket tilstand. Start med at geninitialisere portene, eller frakobl strømkablet, sæt det i for at genstarte skærmen, eller frakobl USB-C-kablet, og tilslut det igen for at geninitialisere porten.
3. Hvis du vil indstille USB-C-opladning til Fra i slukket tilstand, skal du gå til OSD-menuen og vælge Personlig tilpasning, USB-C-opladning, Fra i slukket tilstand.

   
   Figur 2. OSD-menuskærm