Article Number: 000195195
S2722DC 및 S2722QC 모니터 다운스트림 USB 포트가 작동하지 않습니다.
Summary: 이 문서에서는 S2722DC 및 S2722QC 모니터의 다운스트림 USB 포트가 연결된 디바이스를 인식하지 못하는 문제에 대해 설명합니다.
Article Content
Symptoms
S2722DC 및 S2722QC 모니터 사용자는 다운스트림 USB 포트가 예상대로 작동하지 않는다고 보고할 수 있습니다. 포트 7 및 9는 다운스트림 포트입니다.
그림 1. S2722DC S2722QC 포트 위치
Cause
포트 7 및 9는 컴퓨터에서 모니터의 USB Type-C 업스트림 포트(포트 5)에 USB Type-C 케이블(포함)을 연결해야 합니다. 이를 통해 연결된 USB 장치와 컴퓨터 간의 포트 7과 9에서 통신할 수 있습니다.
| 포트 | 설명 | USB |
| 5 | USB Type-C 업스트림 포트 | 모니터와 함께 제공된 USB Type-C 케이블을 컴퓨터에 연결합니다. |
| 7 | USB Type-A 다운스트림 포트 | USB 디바이스를 연결합니다. |
| 9 | USB Type-A 다운스트림 포트(전원 충전 지원) | USB 장치를 연결하거나 장치를 충전합니다. |
Resolution
펌웨어 버전 M3B102 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 펌웨어를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
참고: 펌웨어 업데이트를 실행하기 전에 USB-C 케이블 또는 USB-A-USB-C 케이블을 통해 컴퓨터가 모니터에 연결되어 있는지 확인합니다.
해결 방법:
- 모니터의 USB Type C 포트 5 를 컴퓨터의 USB-C 포트 에 연결합니다(USB C-C 케이블은 상자에 있음). 사용자의 컴퓨터에 USB-C 포트가 없는 경우 모니터의 USB Type C 포트 5 를 컴퓨터의 USB-A 포트 에 연결합니다(USB C-A 케이블은 별도로 구매됨).
- USB-C 충전 설정을 꺼짐 모드에서 꺼짐(Off)으로 변경합니다. 포트를 다시 초기화하거나 전원 케이블을 분리한 후 다시 연결하여 모니터를 재시작하거나 USB-C 케이블을 분리한 다음 다시 연결하여 포트를 다시 초기화합니다.
- USB-C 충전을 꺼짐 모드로 설정하려면 OSD 메뉴를 입력하고 Personalize, USB-C 충전, 꺼짐 모드를 선택합니다.
그림 2 OSD 메뉴 화면
Article Properties
Affected Product
Dell S2722QC, Dell S2722DC
Last Published Date
23 Jan 2024
Version
7
Article Type
Solution