Porty USB S2722DC i S2722QC Monitor downstream nie działają
Summary: W tym artykule opisano problem polegający na tym, że porty USB pobierania danych monitorów S2722DC i S2722QC nie rozpoznają podłączonych urządzeń.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Użytkownicy monitorów S2722DC i S2722QC mogą zgłaszać, że ich porty USB typu downstream nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Porty 7 i 9 są portami podrzędnymi.
Rysunek 1. S2722DC S2722QC lokalizacji portów
Cause
Porty 7 i 9 wymagają podłączenia USB Type-C (dołączonego) do portu USB Type-C (Port 5) do przesyłania danych monitora z komputera. Umożliwia to komunikację między podłączonymi urządzeniami USB a komputerem za pośrednictwem portów 7 i 9.
| Port | Opis | USB |
| 5 | Port USB Type-C typu upstream | Podłącz USB Type-C dostarczony z monitorem do komputera. |
| 7 | Port USB Type-A typu downstream | Podłącz urządzenie USB. |
| 9 | Port USB Type-A typu downstream z funkcją ładowania | Podłącz urządzenie USB lub naładuj urządzenie. |
Resolution
Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego do wersji M3B102 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania wewnętrznego należy upewnić się, że komputer jest podłączony do monitora za pomocą USB-C lub USB-A do USB-C.
Obejście problemu:
- Podłącz port USB Type-C 5 monitora do portu USB-C komputera (USB C do C znajduje się w zestawie). Jeśli komputer użytkownika nie jest wyposażony w port USB-C, podłącz port USB Type-C 5 monitora do portu USB-A komputera (USB C do A należy zakupić oddzielnie).
- Zmień ustawienie ładowania USB-C na Wyłączone w trybie wyłączonym. Zacznij od ponownego zainicjowania portów. Odłącz zasilający i podłącz go ponownie, aby ponownie uruchomić monitor, lub odłącz USB-C i podłącz go ponownie, aby ponownie zainicjować port.
- Aby wyłączyć ładowanie USB-C w trybie wyłączonym, przejdź do menu ekranowego (OSD) i wybierz opcję Personalizuj, Ładowanie USB-C, Wył. w trybie wyłączenia.
Rysunek 2. Ekran menu OSD