Porty USB pro příjem dat monitorů S2722DC a S2722QC nefungují

Uživatelé monitorů S2722DC a S2722QC mohou hlásit, že jejich výstupní porty USB nefungují očekávaným způsobem. Porty 7 a 9 jsou výstupní porty.

Obrázek 1 S2722DC S2722QC umístění portů

Porty 7 a 9 vyžadují připojení kabelu USB typu C (součást) k portu USB typu C pro odesílání dat (port 5) na monitoru z počítače. To umožňuje komunikaci na portech 7 a 9 mezi připojenými zařízeními USB a počítačem.

Problém vyřeší aktualizace na verzi firmwaru M3B102 nebo novější. Chcete-li stáhnout a nainstalovat firmware, podívejte se do článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Zástupné řešení:

1. Připojte port USB typu C monitoru 5 k portu USB-C počítače (kabel USB C na C je součástí balení). Pokud uživatelský počítač nemá port USB-C, připojte port USB typu C 5 monitoru k portu USB-A počítače (kabel USB C na A je zakoupen samostatně).
2. Změňte nastavení nabíjení přes USB-C na hodnotu Off (Vypnuto) v režimu Off (Vypnuto). Začněte opětovnou inicializací portů nebo odpojte napájecí kabel, znovu jej připojte, restartujte monitor nebo odpojte kabel USB-C a znovu jej připojte, aby se port znovu inicializoval.
3. Chcete-li nastavit nabíjení přes USB-C do vypnutého režimu, přejděte do nabídky OSD a vyberte možnost Personalize (Přizpůsobit), USB-C Charging (Nabíjení USB-C) a Off (Vypnuto) v režimu Off (Vypnuto).

   
   Obrázek 2. Obrazovka nabídky OSD