Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000195195

USB-S2722DC- och S2722QC-skärmens USB-nedströmsportar fungerar inte

Summary: I den här artikeln beskrivs ett problem där USB-nedströmsportarna på S2722DC- och S2722QC bildskärmar inte känner igen anslutna enheter.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

användare av S2722DC och S2722QC kan rapportera att deras USB-nedströmsportar inte fungerar som förväntat. Portarna 7 och 9 är nedströmsportar.

S2722DC S2722QC portplatser
Bild 1. S2722DC S2722QC portplatser

Cause

Portarna 7 och 9 kräver att en USB Type-C-kabel (medföljer) ansluts till USB Type-C-uppströmsporten (port 5) på skärmen från datorn. På så sätt kan du kommunicera mellan portarna 7 och 9 mellan de anslutna USB-enheterna och datorn.

 Port  Beskrivning  USB
 5 USB Type-C-uppströmsport Anslut USB Type-C-kabeln som medföljde skärmen till datorn.
 7 USB Type-A-nedströmsport Anslut USB-enheten.
 9 USB Type-A-nedströmsport med strömladdning Anslut USB-enheten eller ladda enheten.

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till version M3B102 eller senare av den fasta programvaran. Information om hur du hämtar och installerar den fasta programvaran finns i Hämta och installera Dell-drivrutiner.

Obs! Innan du utför uppdateringen av den fasta programvaran bör du kontrollera att datorn är ansluten till skärmen via USB-C-kabel eller USB-A till USB-C-kabel.

Alternativ lösning:

  1. Anslut USB Type C-port 5 på skärmen till datorns USB-C-port (USB C till C-kabeln medföljer). Om användarens dator inte har en USB-C-port ansluter du bildskärmens USB Type C-port 5 till datorns USB-A-port (USB C till A-kabel köps separat).
  2. Ändra inställningen för USB-C-laddning till Av i avstängt läge. Börja med att initiera om portarna eller koppla från strömkabeln och anslut den igen för att starta om skärmen eller koppla bort USB-C-kabeln och anslut den igen för att initiera om porten.
  3. För att ställa in USB-C-laddning på Av i avstängt läge öppnar du OSD-menyn och väljer Anpassa, USB-C-laddning, Av i Av-läge.

    OSD-menyskärmen
    Bild 2. OSD-menyskärmen

Article Properties

Affected Product

Dell S2722QC, Dell S2722DC

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top