Porty USB S2722DC i S2722QC podrzędne monitorów nie działają

S2722DC i S2722QC użytkownicy monitorów mogą zgłaszać, że ich porty USB downstream nie działają zgodnie z oczekiwaniami. Porty 7 i 9 są portami pobierania danych.

Rysunek 1. S2722DC S2722QC umiejscowienie portów

Porty 7 i 9 wymagają podłączenia kabla USB Type-C (w zestawie) do portu USB Type-C do wysyłania danych (portu 5) monitora z komputera. Umożliwia to komunikację między podłączonymi urządzeniami USB a komputerem za pomocą portów 7 i 9.

Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego do wersji M3B102 lub nowszej rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, należy sprawdzić, jak pobrać i zainstalować sterowniki firmy Dell.

Obejście problemu:

1. Podłącz port USB Type-C 5 monitora do portu USB-C komputera (kabel USB C do C jest w opakowaniu). Jeśli komputer użytkownika nie jest wyposażony w port USB-C, podłącz do portu USB typu C 5 monitora port USB-A komputera (kabel USB C do A jest kupowany oddzielnie).
2. Zmień ustawienie ładowania USB-C na Wyłączone w trybie wyłączonym. Zacznij od ponownej inicjalizacji portów lub odłączenia kabla zasilania i ponownego podłączenia, aby ponownie uruchomić monitor lub odłączyć kabel USB-C, a następnie ponownie go podłączyć, aby ponownie zainicjować port.
3. Aby wyłączyć ładowanie przez USB-C w trybie wyłączonym, przejdź do menu OSD i wybierz opcję Personalizuj, USB-C Charging, Wyłącz w trybie wyłączonym.

   
   Rysunek 2. Ekran menu OSD