S2722DC і S2722QC монітор Нижні USB-порти не працюють

Користувачі моніторів S2722DC та S2722QC можуть повідомити, що їхні наступні USB-порти не працюють належним чином. Порти 7 і 9 є низхідними портами.

Малюнок 1. S2722DC S2722QC розташування портів

Для портів 7 і 9 потрібен кабель USB Type-C (входить до комплекту) до висхідного порту USB Type-C (порт 5) на моніторі від комп'ютера. Це забезпечує обмін даними через порти 7 і 9 між підключеними USB-пристроями та комп'ютером.

Оновлення мікропрограми до версії M3B102 або новішої вирішує цю проблему. Щоб завантажити та встановити мікропрограму, перегляньте статтю Як завантажити та встановити драйвери Dell.

Спосіб вирішення:

1. Підключіть порт USB Type C 5 монітора до порту USB-C комп'ютера (кабель USB C-C є в комплекті). Якщо комп'ютер користувача не має порту USB-C, підключіть порт USB Type C 5 монітора до порту USB-A комп'ютера (кабель USB C-A купується окремо).
2. Змініть налаштування заряджання USB-C на Вимкнено в режимі Вимк. Почніть з повторної ініціалізації портів або від'єднайте кабель живлення та підключіть його знову, щоб перезапустити монітор, або від'єднайте кабель USB-C і підключіть його знову, щоб повторно ініціалізувати порт.
3. Щоб установити для заряджання через USB-C значення Вимкнено в режимі вимкнення, увійдіть в екранне меню та виберіть Персоналізація, Заряджання через USB-C, Вимкнено в режимі вимкнення.

   
   Малюнок 2. Екран екранного меню