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Article Number: 000188090

O Alienware M15 Ryzen Edition R5 com GeForce RTX 3070 pode mostrar uma contagem de núcleos CUDA menor do que o esperado

Summary: Este artigo fornece a etapa para solucionar problemas quando o Alienware m15 Ryzen Edition R5 com GeForce RTX 3070 mostra uma contagem de núcleos CUDA menor do que o esperado.

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Article Content

Symptoms

O Alienware m15 Ryzen Edition R5 com GeForce RTX 3070 pode mostrar a contagem de núcleos cuda (Compute Unified Device Architecture) de 4608. A contagem correta de núcleos deve ser 5120. Isso ocorre em computadores com BIOS de vídeo (vBIOS) 94.04.42.00.97 (Figura 1).

image.png

(Figura 1. Contagem de núcleos CUDA mostrada em GPU-Z)

Nota: a versão do vBIOS e a contagem de núcleos CUDA podem ser visualizadas com GPU-Z ou outras ferramentas de terceiros. A versão do vBIOS pode ser visualizada no painel de controle NVIDIA.

Cause

Configuração incorreta no NVIDIA vBIOS.

Resolution

Atualizar o BIOS de vídeo mais recente no computador ajudará a resolver o problema. Para fazer download e instalar o driver do BIOS de vídeo mais recente, siga as etapas mencionadas abaixo.

ADVERTÊNCIA: Fazer download e instalar drivers não desenvolvidos pela Dell ou software de terceiros ou de origens desconhecidas pode causar problemas no funcionamento do computador ou dispositivo, fazer com que a inicialização do sistema operacional do computador falhe ou não ocorra ou, em alguns casos raros, infectar o computador com vírus, cavalos de Troia ou outro software mal-intencionado.
NOTA: O download dos drivers para produtos de terceiros ou que não sejam da marca Dell, como impressoras, dock stations, webcams, scanners, monitores, entre outros, precisa ser feito no site do fabricante do dispositivo.
  1. Navegue até https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifique o seu computador Dell.
    1. Clique em Download & Install SupportAssist para detectar automaticamente seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
    2. Digite a etiqueta de serviço do notebook e clique em Pesquisar.
    3. Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
  3. Selecione o sistema operacional que está instalado no computador Dell.
  4. Em Categoria, selecione Vídeo.
  5. Localize o utilitário de atualização de firmware NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti/3060/3070 mais recente.
  6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
  7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
  8. Clique duas vezes no arquivo de configuração do BIOS de vídeo baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5

Last Published Date

25 Aug 2021

Version

6

Article Type

Solution

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