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Article Number: 000188090

Alienware M15 Ryzen Edition R5 avec GeForce RTX 3070 peut afficher un nombre de cœurs CUDA plus faible que prévu

Summary: Cet article fournit l’étape de dépannage lorsque l’alienware m15 Ryzen Edition R5 avec GeForce RTX 3070 affiche un nombre de cœurs CUDA plus faible que prévu. ...

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Article Content

Symptoms

Alienware m15 Ryzen Edition R5 avec GeForce RTX 3070 peut afficher un nombre de cœurs CUDA (Compute Unified Device Architecture) de 4 608. Le nombre de cœurs correct doit être de 5 120. Cela se produit sur les ordinateurs dotés du BIOS vidéo (vBIOS) 94.04.42.00.97 (Figure 1).

image.png

(Figure 1. Nombre de cœurs CUDA indiqué dans GPU-Z)

Remarque: la version vBIOS et le nombre de cœurs CUDA peuvent être affichés avec GPU-Z ou d’autres outils tiers. La version vBIOS peut être consultée dans le panneau de configuration NVIDIA.

Cause

Paramètre incorrect dans NVIDIA vBIOS.

Resolution

La mise à jour de la dernière version du BIOS vidéo sur l’ordinateur vous aidera à résoudre le problème. Pour télécharger et installer la dernière version du pilote du BIOS vidéo, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

AVERTISSEMENT : le téléchargement et l’installation de pilotes ou de logiciels développés par Dell à partir de sources tierces ou inconnues peuvent entraîner un dysfonctionnement de l’ordinateur ou de l’appareil, provoquer une panne de l’ordinateur, empêcher l’ordinateur de démarrer dans le système d’exploitation ou, dans de rares cas, infecter l’ordinateur avec un virus, un cheval de Troie ou un autre logiciel malveillant.
Remarque : les pilotes de produits tiers ou non Dell, tels que les imprimantes, les stations d’accueil, les webcams, les scanners, les écrans, etc. d’une autre marque que Dell doivent être téléchargés à partir du site Web du fabricant du périphérique.
  1. Accédez à https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Identifiez votre ordinateur Dell.
    1. Cliquez sur Télécharger et installer SupportAssist pour détecter automatiquement votre ordinateur Dell. Suivez les instructions à l’écran pour installer Dell SupportAssist. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell Dell SupportAssist (anciennement Dell System Detect) : présentation et questions courantes.
    2. Saisissez le numéro de série de l’ordinateur portable, puis cliquez sur Rechercher.
    3. Sinon, cliquez sur Parcourir tous les produits et sélectionnez votre ordinateur Dell dans le catalogue.
  3. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur l’ordinateur Dell.
  4. Dans Catégorie, sélectionnez Vidéo.
  5. Recherchez la dernière version de l’utilitaire de mise à jour du firmware NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti/3060/3070.
  6. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
  7. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
  8. Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS vidéo téléchargé et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Article Properties

Affected Product

Alienware m15 Ryzen Edition R5

Last Published Date

25 Aug 2021

Version

6

Article Type

Solution

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