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AC 어댑터 또는 Dell 도크가 연결된 상태에서 전원을 켤 때 Dell 노트북에 경고 메시지가 표시됨

Summary: 이 문서에서는 AC 어댑터 또는 Dell Dock에 연결된 상태에서 컴퓨터를 켤 때 Dell 노트북에 표시되는 경고 메시지에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

Dell 노트북 사용자가 AC 어댑터 또는 Dell Dock에 연결된 상태에서 컴퓨터를 켜면 경고 메시지가 표시된다고 보고할 수 있습니다.

이 문제는 BIOS에서 자동 전원으로 설정할 때 여러 노트북 모델에서 발생합니다. 와트 오류 메시지는 연결된 전원에 따라 다를 수 있습니다. 오류 메시지 외에도 컴퓨터가 제대로 충전되지 않습니다.

경고 메시지의 다음 예를 참조하십시오.

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alert! 15W AC 전원 어댑터가 탐지되었습니다.
그림 1. Alert! 15W AC 전원 어댑터가 탐지되었습니다.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alert! 4W AC 전원 어댑터가 감지되었습니다.
그림 2 Alert! 4W AC 전원 어댑터가 감지되었습니다.

4W AC 전원 어댑터가 BIOS에 표시됩니다.
그림 3 4W AC 전원 어댑터가 BIOS에 표시됩니다.

Post 단계에서 와트 수를 낮춘 전원 어댑터 메시지
그림 4: Post 단계에서 와트 수를 낮춘 전원 어댑터 메시지

배터리 아이콘의 노란색 느낌표
그림 5 배터리 아이콘의 노란색 느낌표

Windows 10을 사용하는 경우 Microsoft Outlook, Word 또는 PowerPoint와 같은 애플리케이션을 열면 "No battery is detected"라는 메시지가 표시될 수 있습니다(그림 6). 컴퓨터를 10분에서 30분 동안 유휴 상태로 두면 이 메시지가 표시될 수도 있습니다.

배터리가 감지되지 않음
그림 6. 배터리가 감지되지 않음


영향을 받는 BIOS 버전이 있는 영향을 받는 플랫폼:

  • Latitude 5340 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 5440 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 5540 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Latitude 7340 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7440 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 7640 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Latitude 9440 2-i n-1 - BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
  • Precision 3480 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
  • Precision 3580 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
  • Precision 3581 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

영향을 받는 도킹:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS

Cause

해당 사항 없음.

Resolution

엔지니어링 부서에서는 다음 BIOS 버전에서 릴리스될 수정 사항을 개발하고 있습니다. 업데이트된 BIOS는 2024년 2월에 제공되면 컴퓨터의 지원 페이지에 게시됩니다. BIOS를 다운로드하고 설치하려면 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

  • Latitude 5340 - BIOS 1.10.0
  • Latitude 5440 - BIOS 1.12.0
  • Latitude 5540 - BIOS 1.10.1
  • Latitude 7340 - BIOS 1.11.0
  • Latitude 7440 - BIOS 1.12.0
  • Latitude 7640 - BIOS 1.12.0
  • Latitude 9440 2-i n-1 - BIOS 1.8.0
  • Precision 3480 - BIOS 1.12.0
  • Precision 3580 - BIOS 1.10.1
  • Precision 3581 - BIOS 1.10.1

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3480, Precision 3580, Precision 3581 ...
Article Properties
Article Number: 000216629
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2024
Version:  11
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