La laptop Dell muestra un mensaje de advertencia cuando se enciende con el adaptador de CA o la estación de acoplamiento Dell conectada
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre un mensaje de advertencia que aparece en una laptop Dell cuando se enciende la computadora mientras está conectada a un adaptador de CA o a una estación de acoplamiento Dell. ...
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Symptoms
Es posible que un usuario de laptop Dell informe que la computadora muestra un mensaje de advertencia cuando se enciende mientras está conectada a un adaptador de CA o a una estación de acoplamiento Dell.
El problema se producía en varios modelos de laptop cuando se configuraba en el BIOS para encendido automático. El mensaje de error de potencia puede variar según la fuente de alimentación conectada. Además del mensaje de error, la computadora tampoco se está cargando correctamente.
Consulte los siguientes ejemplos de mensajes de advertencia:
Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Figura 1. ¡Alerta! Se detectó un adaptador de alimentación de CA de 15 W.
Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.
Figura 2. ¡Alerta! Se detectó un adaptador de alimentación de CA de 4 W
Figura 3. En el BIOS se muestra un adaptador de alimentación de CA de 4 W
Figura 4. Mensaje del adaptador de alimentación de menor potencia en la fase de post
Figura 5. Icono de advertencia amarillo en la batería
Si utiliza Windows 10, abra cualquier aplicación, como Microsoft Outlook, Word o PowerPoint, y es posible que vea el mensaje "No battery is detect" (Figura 6). También puede ver este mensaje cuando deja la computadora inactiva entre 10 a 30 minutos.
Figura 6. No se detecta batería
Plataforma afectada con versión de BIOS afectada:
- Latitude 5340: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
- Latitude 5440: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
- Latitude 5540: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
- Latitude 7340: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
- Latitude 7440: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
- Latitude 7640: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
- Latitude 9440 2 en 1: BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
- Precision 3480: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
- Precision 3580: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
- Precision 3581: BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
Estaciones de acoplamiento afectadas:
- Estación de acoplamiento Dell WD19
- Dell Dock: WD19S
- Acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TB
- Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt: WD19TBS
- Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DC
- Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DCS
Cause
No corresponde.
Resolution
El departamento de ingeniería está trabajando en una corrección que se lanzará en las siguientes versiones del BIOS. El BIOS actualizado se publicará en la página de soporte de la computadora una vez que esté disponible en febrero de 2024. Para descargar e instalar el BIOS, consulte Actualizaciones del BIOS de Dell.
- Latitude 5340: BIOS 1.10.0
- Latitude 5440: BIOS 1.12.0
- Latitude 5540: BIOS 1.10.1
- Latitude 7340: BIOS 1.11.0
- Latitude 7440: BIOS 1.12.0
- Latitude 7640: BIOS 1.12.0
- Latitude 9440 2 en 1: BIOS 1.8.0
- Precision 3480: BIOS 1.12.0
- Precision 3580: BIOS 1.10.1
- Precision 3581: BIOS 1.10.1
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5440, Latitude 7440, Latitude 9440 2-in-1
, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3480, Precision 3580, Precision 3581
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Article Properties
Article Number: 000216629
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2024
Version: 11
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