Dell Laptop zeigt beim Einschalten mit angeschlossenem Netzadapter oder Dell Dock eine Warnmeldung an

Dell LaptopnutzerInnen berichten möglicherweise, dass der Computer eine Warnmeldung anzeigt, wenn der Computer eingeschaltet wird, während er an einen Netzadapter oder eine Dell Dockingstation angeschlossen ist.

Das Problem tritt auf mehreren Laptopmodellen auf, wenn im BIOS die automatische Stromversorgung eingestellt ist. Die Wattleistung der Fehlermeldung kann je nach angeschlossener Stromquelle unterschiedlich sein. Zusätzlich zu der Fehlermeldung wird der Computer auch nicht ordnungsgemäß aufgeladen.

Sehen Sie sich die folgenden Beispiele für die Warnmeldungen an:

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Abbildung 1. Alert! Ein 15-W-Netzadapter wurde erkannt.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Abbildung 2. Alert! Ein 4-W-Netzadapter wurde erkannt

Abbildung 3 Ein 4-W-Netzadapter wird im BIOS angezeigt.

Abbildung 4. Meldung zu niedrigerem Netzteil in der Nachphase

Abbildung 5. Gelbes Warnsymbol für Akku

Wenn Sie Windows 10 verwenden, öffnen Sie eine beliebige Anwendung wie Microsoft Outlook, Word oder PowerPoint. Möglicherweise wird die Meldung "No battery is detected" angezeigt (Abbildung 6). Diese Meldung wird möglicherweise auch angezeigt, wenn Sie den Computer 10 bis 30 Minuten lang im Leerlauf lassen.

Abbildung 6. Es wird kein Akku erkannt

Betroffene Plattform mit betroffener BIOS-Version:

• Latitude 5340 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Latitude 5440 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 5540 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Latitude 7340 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 7440 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 7640 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 9440 2-in-1 – BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
• Precision 3480 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Precision 3580 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Precision 3581 – BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

Betroffene Dockingstationen:

• Dell Dock WD19
• Dell Dock – WD19S
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
• Dell Performance Dockingstation – WD19DC
• Dell Performance Dock – WD19DCS

Nicht zutreffend.

Die technische Abteilung arbeitet an einer Korrektur, die in den folgenden BIOS-Versionen veröffentlicht werden soll. Das aktualisierte BIOS wird auf der Supportseite des Computers veröffentlicht, sobald es im Februar 2024 verfügbar ist. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie unter Dell BIOS-Updates.

• Latitude 5340 – BIOS 1.10.0
• Latitude 5440 – BIOS 1.12.0
• Latitude 5540 – BIOS 1.10.1
• Latitude 7340 – BIOS 1.11.0
• Latitude 7440 – BIOS 1.12.0
• Latitude 7640 – BIOS 1.12.0
• Latitude 9440-2-in-1-System – BIOS 1.8.0
• Precision 3480 – BIOS 1.12.0
• Precision 3580 – BIOS 1.10.1
• Precision 3581 – BIOS 1.10.1