Dell laptop geeft een waarschuwingsbericht weer bij het inschakelen met een aangesloten voedingsadapter of Dell dockingstation

De gebruiker van een Dell laptop kan een melding geven dat de computer een waarschuwingsbericht weergeeft wanneer deze is aangesloten op een voedingsadapter of Dell dockingstation.

Het probleem doet zich voor op verschillende laptopmodellen wanneer deze in het BIOS is ingesteld op automatisch aan/uit. De foutmelding over het wattage kan verschillen op basis van de aangesloten voedingsbron. Naast de foutmelding laadt de computer ook niet goed op.

Zie de volgende voorbeelden van de waarschuwingsberichten:

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Afbeelding 1. Alert! Er is een voedingsadapter van 15 W gedetecteerd.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Afbeelding 2. Alert! Er is een voedingsadapter van 4 W gedetecteerd

Afbeelding 3. Een voedingsadapter van 4 W wordt weergegeven in het BIOS

Afbeelding 4. Bericht over voedingsadapter met lager wattage in postfase

Afbeelding 5. Pictogram Gele knal op batterij

Als u Windows 10 gebruikt, opent u een toepassing, zoals Microsoft Outlook, Word of PowerPoint, en ziet u mogelijk het bericht "Er is geen batterij gedetecteerd" (Afbeelding 6). Mogelijk ziet u dit bericht ook wanneer u de computer 10 tot 30 minuten inactief laat.

Afbeelding 6. Er wordt geen batterij gedetecteerd

Getroffen platform met getroffen BIOS-versie:

• Latitude 5340 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Latitude 5440 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 5540 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Latitude 7340 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 7440 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 7640 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 9440 2-in-1 - BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
• Precision 3480 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Precision 3580 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Precision 3581 - BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

Betreffende dockingstations:

• Dell Dock WD19
• Dell dockingstation - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Performance dockingstation - WD19DC
• Dell Performance dockingstation - WD19DCS

Niet van toepassing.

De afdeling Engineering werkt aan een oplossing die in de volgende BIOS-versies moet worden uitgebracht. Het bijgewerkte BIOS wordt op de supportpagina van de computer geplaatst zodra het in februari 2024 beschikbaar wordt gesteld. Als u het BIOS wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell BIOS-updates.

• Latitude 5340 - BIOS 1.10.0
• Latitude 5440 - BIOS 1.12.0
• Latitude 5540 - BIOS 1.10.1
• Latitude 7340 - BIOS 1.11.0
• Latitude 7440 - BIOS 1.12.0
• Latitude 7640 - BIOS 1.12.0
• Latitude 9440 2-in-1 - BIOS 1.8.0
• Precision 3480 - BIOS 1.12.0
• Precision 3580 - BIOS 1.10.1
• Precision 3581 - BIOS 1.10.1