Notebook firmy Dell wyświetla komunikat ostrzegawczy podczas włączania przy podłączonym zasilaczu sieciowym lub stacji dokującej Dell

Użytkownik notebooka firmy Dell może zgłosić wyświetlanie komunikatu ostrzegawczego podczas włączania komputera po podłączeniu do zasilacza sieciowego lub stacji dokującej Dell Dock.

Problem występuje w kilku modelach notebooków po ustawieniu automatycznego zasilania w systemie BIOS. Komunikat o błędzie mocy może się różnić w zależności od podłączonego źródła zasilania. Oprócz komunikatu o błędzie komputer nie ładuje się prawidłowo.

Zapoznaj się z poniższymi przykładami komunikatów ostrzegawczych:

Alert! A 7W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Alert! A 15W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Rysunek 1. Alert! Wykryto zasilacz sieciowy 15 W.

Alert! A 4W AC power adapter has been detected. The system can only boot when a 60W power adapter or greater.

Rysunek 2. Alert! Wykryto zasilacz sieciowy 4 W

Rysunek 3. Zasilacz prądu zmiennego 4 W jest widoczny w systemie BIOS

Rysunek 4. Komunikat zasilacza o niższej mocy w fazie testu POST

Rysunek 5. Ikona żółtego uderzenia na baterii

Jeśli korzystasz z systemu Windows 10, otwórz dowolną aplikację, taką jak Microsoft Outlook, Word lub PowerPoint. Może zostać wyświetlony komunikat "Nie wykryto baterii" (Rysunek 6). Ten komunikat może również zostać wyświetlony po pozostawieniu komputera w stanie bezczynności przez 10–30 minut.

Rysunek 6. Nie wykryto baterii

Platforma, której dotyczy problem i wersja systemu BIOS, której dotyczy problem:

• Latitude 5340 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Latitude 5440 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 5540 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Latitude 7340 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 7440 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 7640 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Latitude 9440 2 w 1 — BIOS 1.3.2/1.4.1/1.6.0
• Precision 3480 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.8.1
• Precision 3580 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1
• Precision 3581 — BIOS 1.5.0/1.6.0/1.7.1

Stacje dokujące, których dotyczy problem:

• Stacja dokująca Dell Dock WD19
• Stacja dokująca Dell WD19S
• Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
• Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
• Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DC
• Stacja dokująca Dell Performance Dock — WD19DCS

Nie dotyczy.

Dział inżynieryjny pracuje nad poprawką, która zostanie opublikowana w następujących wersjach systemu BIOS. Zaktualizowany system BIOS zostanie opublikowany na stronie pomocy technicznej komputera po jego udostępnieniu w lutym 2024 r. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z artykułem Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.

• Latitude 5340 — BIOS w wersji 1.10.0
• Latitude 5440 — BIOS w wersji 1.12.0
• Latitude 5540 — BIOS 1.10.1
• Latitude 7340 — BIOS w wersji 1.11.0
• Latitude 7440 — BIOS w wersji 1.12.0
• Latitude 7640 — BIOS w wersji 1.12.0
• Latitude 9440 2 w 1 — BIOS 1.8.0
• Precision 3480 — BIOS 1.12.0
• Precision 3580 — BIOS 1.10.1
• Precision 3581 — BIOS 1.10.1