Dell-system som levereras med Windows 10 har stöd för att återställa den ursprungliga fabriksavbildningen eller återställa systemet som standard. På vissa system kanske det här alternativet dock inte visas på skärmen för återställningsmiljön i Windows som förväntat.
Orsaksinformation är inte tillgänglig.
Följ dessa steg för att återställa de saknade återställningsalternativen:
- Öppna kommandotolken genom att skriva "cmd" (TRYCK INTE på RETUR) på Start-menyn, högerklicka sedan på Kommandotolken på sökmenyn och klicka på Kör som administratör för att öppna ett kommando Windows med administratörsbehörighet. (Du kan också högerklicka på Start-menyknappen och välja Kommandotolken (administratör))
Obs! Om alternativet "Kör som administratör" inte visas har ditt användarkonto i systemet inte lokal administratörsbehörighet och du måste kontakta IT-avdelningen.
- I kommandotolken C:\> skriver du exakt följande: (Ta inte med offertmarkeringarna. Ta med alla blanksteg.)
- Tryck på Retur för att köra kommandot.
- Skriv ”Exit” och tryck sedan på Retur för att stänga kommandofönstret.
- Starta om systemet (spara allt arbete och stäng alla öppna appar).
Nu ska alternativen för återställning av fabriksavbildning visas på menyn för återställningsmiljön i Windows.
Obs! Om alternativen för återställning av fabriksavbildning inte syns i återställningsmiljön i Windows efter att du har gått vidare kan operativsystemet eller hårddisken vara skadade och en manuell ominstallation kan krävas. Information om hur du installerar om Windows 10 med återställningsmedia finns i följande artikel i Dells kunskapsbank
: Installera om Windows 10 på din Dell-dator.