Компьютеры Dell, поставляемые с WINDOWS 10, поддерживают возможность восстановления исходного заводского образа или сброса системы по умолчанию. Однако в некоторых системах этот параметр может отсутствовать на экране Среда восстановления Windows должным образом.
Информация о причине недоступна.
Выполните следующие действия, чтобы восстановить отсутствующие параметры восстановления.
- Откройте командную строку, введя команду cmd (НЕ НАЖИМАЙТЕ КЛАВИШУ ENTER) в меню «Пуск», затем нажмите правой кнопкой мыши пункт Командная строка в меню поиска и выберите Запуск от имени администратора, чтобы открыть команду Windows с правами администратора. (Также можно нажать правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выбрать пункт Командная строка (администратор).)
ПРИМЕЧАНИЕ. Если параметр «Запуск от имени администратора» не отображается, значит, ваша учетная запись пользователя в системе не имеет локальных прав администратора, и вам необходимо обратиться в ИТ-отдел.
- В командной строке C:\> введите следующее точно: (Не включать кавычки ценового предложения. сохраните все пробелы):
- Нажмите ENTER, чтобы выполнить команду.
- Введите Exit и нажмите ENTER, чтобы закрыть окно командной строки.
- Перезагрузите систему (сохраните всю работу и закройте все открытые приложения).
Теперь в меню среды восстановления Windows отобразятся параметры восстановления заводского образа и сброса.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если после выполнения этих действий параметры восстановления заводского образа или сброса не отображаются в среде восстановления Windows, возможно, ОС или жесткий диск повреждены и может потребоваться переустановка вручную. Инструкции по переустановке Windows 10 с помощью носителя для восстановления см. в статье базы знаний Dell Как переустановить
Windows 10 на компьютере Dell.