I sistemi Dell forniti con Windows 10 supportano la possibilità di ripristinare l'immagine di fabbrica originale o ripristinare il sistema per impostazione predefinita. Su alcuni sistemi, tuttavia, questa opzione potrebbe non essere visualizzata nella schermata Ambiente ripristino Windows come previsto.
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Seguire la procedura riportata di seguito per recuperare le opzioni di ripristino mancanti:
- Aprire il prompt dei comandi digitando "cmd" (NON PREMERE INVIO) nel menu Start, quindi cliccare con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi nel menu di ricerca e cliccare su Esegui come amministratore per aprire un comando Windows con diritti di amministratore. È anche possibile cliccare con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliere Prompt dei comandi (amministratore)
NOTA: Se l'opzione "Esegui come amministratore" non viene visualizzata, l'account utente sul sistema non dispone dei diritti di amministratore locale ed è necessario consultare il dipartimento IT.
- Al prompt C:\> digitare esattamente quanto segue: (non includere i virgolette. includere tutti gli spazi)
- Premere il tasto INVIO per eseguire il comando.
- Digitare "Exit" e premere il tasto INVIO per chiudere la finestra di comando.
- Riavviare il sistema (salvare tutto il lavoro e chiudere tutte le applicazioni aperte).
È ora possibile visualizzare le opzioni Dell Factory Image Restore e Reset nel menu Ambiente ripristino Windows.
NOTA: Se le opzioni Ripristino immagine predefinita o Ripristino immagine non sono visibili in Ambiente ripristino Windows dopo aver seguito questi passaggi, il sistema operativo o il disco rigido potrebbe essere danneggiato e potrebbe essere necessaria una reinstallazione manuale. Per reinstallare Windows 10 con un supporto di ripristino, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell
Come reinstallare Windows 10 sul computer Dell.