Windows 10搭載のデル製システムでは、工場出荷時のイメージを復元したり、デフォルトでシステムをリセットしたりする機能がサポートされています。ただし、一部のシステムでは、このオプションがWindows回復環境画面に期待どおりに表示されない場合があります。
表示されないリカバリー オプションを復元するには、次の手順を実行します。
- スタート メニューで「cmd」(ENTERを押さないでください)と入力してコマンド プロンプトを開き、検索メニューで [ コマンド プロンプト ]を右クリックし、[ 管理者として実行 ]をクリックして、管理者権限を持つWindowsコマンドを開きます。（また、スタート メニュー ボタンを右クリックして、［コマンド プロンプト（管理者）］を選択することもできます）
メモ: [管理者として実行]オプションが表示されない場合は、システム上のユーザー アカウントにローカル管理者権限がないため、IT部門に相談する必要があります。
- C:\>プロンプトで、次のように正確に入力します。(引用符は含めないでください。（すべてのスペースを含めます）。
- Enterキーを押して、コマンドを実行します。
- 「Exit」と入力し、Enterキーを押して、コマンド ウィンドウを閉じます。
- システムを再起動します（すべての作業を保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じます）。
これで、Windows回復環境メニューにFactory Image Restore/Resetオプションが表示されます。
メモ: 次の手順に従っても、Windows回復環境に工場出荷時イメージの復元またはリセット オプションが表示されない場合は、OSまたはハード ドライブが破損しているか損傷している可能性があり、手動での再インストールが必要になる場合があります。リカバリメディアを使用してWindows 10を再インストールするには、デルのナレッジベース文書
「 デルコンピュータにWindows 10を再インストールする方法 」を参照してください。