Dell-systemer, der leveres med Windows 10, understøtter som standard mulighederne for at gendanne det oprindelige fabriksbillede eller nulstille systemet. På nogle systemer vises denne indstilling dog ikke på skærmbilledet for Windows-genoprettelsesmiljø som forventet.
Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.
Følg disse trin for at gendanne de manglende genoprettelsesindstillinger:
- Åbn kommandoprompten ved at skrive "cmd" (TRYK IKKE PÅ ENTER) i menuen Start, højreklik derefter på Kommandoprompt i søgemenuen, og klik på Kør som administrator for at åbne en kommando i Windows med administratorrettigheder. (Du kan også højreklikke på menuknappen Start og vælge Kommandoprompt (Admin))
BEMÆRK: Hvis indstillingen "Kør som administrator" ikke vises, har din brugerkonto på systemet ikke lokale administratorrettigheder, og du skal kontakte din it-afdeling.
- Ved C:\> prompten skal du skrive følgende nøjagtigt: (Medtag ikke anførselstegnene. Medtag alle mellemrum)
- Tryk på Enter for at udføre kommandoen.
- Skriv "Exit", og tryk på Enter for at lukke kommandovinduet.
- Genstart systemet (gem alt arbejde, og luk alle åbne apps).
Du bør nu se indstillingerne for Gendannelse af standardbillede og Nulstilling i menuen Windows-genoprettelsesmiljø.
BEMÆRK: Hvis indstillingerne for Gendannelse af fabriksbillede eller Nulstilling ikke er synlige i Windows Genoprettelsesmiljø, når du har udført disse trin, kan operativsystemet eller harddisken være ødelagt eller beskadiget, og en manuel geninstallation kan være nødvendig. Hvis du vil geninstallere Windows 10 med et genoprettelsesmedie, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen
Sådan geninstalleres Windows 10 på din Dell-computer.