隨附 Windows 10 的 Dell 系統支援還原廠映射或預設重設系統的能力。但是在某些系統上，此選項可能不會如預期顯示在 Windows Recovery Environment 畫面中。
請遵循這些步驟還原缺少的復原選項：
- 在開始功能表中輸入「cmd」（請勿按下 ENTER）， 以開啟命令提示字元，然後在搜尋選單上按一下 「命令提示字元」，然後按一下 「以系統管理員身分執行」以開啟具有管理許可權的命令 Windows。（您也可以在開始功能表按鈕上按右鍵，然後選擇 命令提示字元 （管理員））
注意：如果未出現「以系統管理員身分執行」的選項，則系統上的使用者帳戶沒有本機管理許可權，您需要諮詢 IT 部門。
- 在 C：\> 提示字元中，準確輸入下列內容：（請勿包含報價標記。包含所有空格）
- 按下 Enter 鍵以執行命令。
- 輸入「Exit」，然後按下 Enter 鍵以關閉命令視窗。
- 重新開機您的系統 （儲存所有工作並關閉所有開啟的應用程式。）
您現在應該會在 Windows Recovery Environment 功能表中看到「原廠映射還原與重設」選項。
注意：如果在執行這些步驟後，Windows Recovery Environment 中看不到原廠映射還原或重設選項，作業系統或硬碟可能會損毀或損壞，而且可能需要手動重新安裝。若要使用復原媒體重新安裝 Windows 10，請參閱 Dell 知識庫文章
「如何在您的 Dell 電腦上重新安裝 Windows 10」。