Systémy Dell dodané se systémem Windows 10 podporují možnost obnovit původní tovární nastavení nebo obnovit systém ve výchozím nastavení. U některých systémů se však tato možnost nemusí zobrazit na obrazovce Windows Recovery Environment podle očekávání.
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Chybějící možnosti obnovení můžete obnovit následovně:
- Otevřete příkazový řádek zadáním příkazu "cmd" (DO NOT PRESS ENTER) v nabídce Start, poté klikněte pravým tlačítkem myši na položku Příkazový řádek v nabídce vyhledávání a kliknutím na možnost Spustit jako správce otevřete příkazový řádek systému Windows s oprávněními správce. (Můžete také kliknout pravým tlačítkem na nabídku Start a zvolit možnost Příkazový řádek (správce).)
POZNÁMKA: Pokud se možnost "Spustit jako správce" nezobrazí, pak váš uživatelský účet v systému nemá oprávnění místního správce a je nutné se obrátit na oddělení IT.
- Do příkazového řádku C:\> zadejte přesně následující příkaz: (Nezahrnujte uvozovky. Se všemi mezerami.)
- Stisknutím klávesy Enter spusťte příkaz.
- Napište „Exit“ a poté stiskem klávesy Enter zavřete okno příkazového řádku.
- Restartujte systém (uložte si veškerou práci a zavřete všechny otevřené aplikace).
Nyní by se v nabídce Windows Recovery Environment měly zobrazit možnosti resetu a obnovení továrního nastavení.
POZNÁMKA: Pokud se po provedení těchto kroků možnosti obnovení či resetu do továrního nastavení nezobrazí v prostředí Windows Recovery Environment, může být operační systém nebo pevný disk poškozen nebo vyžadována ruční přeinstalace. Postup přeinstalace systému Windows 10 pomocí média pro obnovení naleznete v článku databáze znalostí Dell
Přeinstalace systému Windows 10 v počítači Dell.