Dell-systemer som leveres med Windows 10, støtter muligheten til å gjenopprette det opprinnelige fabrikkimaget eller tilbakestille systemet som standard. På noen systemer kan det imidlertid hende at dette alternativet ikke vises i Windows Recovery Environment-skjermbildet som forventet.
Årsakinformasjon er ikke tilgjengelig.
Følg disse trinnene for å gjenopprette de manglende gjenopprettingsalternativene:
- Åpne ledeteksten ved å skrive inn «cmd» (IKKE TRYKK PÅ ENTER) i Start-menyen, høyreklikke på Ledetekst i søkemenyen og klikke på Kjør som administrator for å åpne en kommando i Windows med administrative rettigheter. (Du kan også høyreklikke på Start-menyknappen og velge Ledetekst (Admin).)
MERK: Hvis alternativet «Kjør som administrator» ikke vises, har ikke brukerkontoen din på systemet lokale administratorrettigheter, og du må kontakte IT-avdelingen.
- I C:\> -ledeteksten skriver du inn nøyaktig følgende: (Ikke ta med anførselstegnene. Ta med alle mellomrom.)
- Trykk på Enter for å utføre kommandoen.
- Skriv inn: Exit og trykk på Enter-tasten for å lukke kommandovinduet.
- Start systemet på nytt (lagre alt arbeid og lukk alle åpne apper).
Nå skal du kunne se alternativene Factory Image Restore og Reset i Windows Recovery Environment-menyen.
MERK: Hvis alternativene factory image restore (Fabrikkimagegjenoppretting) eller Reset (Tilbakestilling) ikke er synlige i Windows Recovery Environment etter at du har fulgt disse trinnene, kan det hende at operativsystemet eller harddisken er skadet, og det kan være nødvendig med en manuell ny installasjon. Hvis du vil installere Windows 10 på nytt med gjenopprettingsmedier, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase
: Slik installerer du Windows 10 på nytt på en Dell-datamaskin.