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PowerStore 警示:DIMM 狀態故障

Summary: 當 DIMM 發生故障、移除、插入不正確、零件編號不相符或軟體無法擷取 DIMM 資訊時,會觸發 DIMM 狀態警示。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

當 Dell PowerStore 遇到問題時,會產生錯誤警示,以協助識別問題。本文說明可能的不同原因,以及這些錯誤警示的相關解決方案。如果提供解決方案,但您的問題仍未解決,請檢查技術 支援部門聯絡人選項

注意:找不到所需的資訊嗎?請使用本文底部的意見回饋表告訴我們。

Cause

已在「解決方法」一節中說明個別警示的原因。

可針對 NVMe 擴充機櫃 DIMM 和節點 DIMM 發出 DIMM 警示。

Resolution

警示 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
警示文字 節點的 DIMM 發生故障
錯誤代碼 (0x00309503)
解析度

原因

  • 如果 DIMM 故障,就會提出此警示。
  • 某些 DIMM 錯誤可能會導致發出多個警示。例如,故障的 DIMM 可能會導致故障 DIMM 和故障節點的警示。

解決方案

  • 請聯絡技術支援 以更換 DIMM。
  • 請參閱 《Dell PowerStore 安裝與維修指南》, 以取得更換故障 DIMM 的指引
    • 基本機櫃維修程式→ 更換 DIMM 以作為節點 DIMM 故障指引。
    • NVMe 擴充機櫃服務程式→ 更換 DIMM,以瞭解 NVMe 擴充 DIMM 故障的指引。
 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
警示文字 已拔下節點的 DIMM
錯誤代碼 (0x00309504)
解析度 原因
  • 如果 DIMM 實際卸下、安裝不當或位於錯誤的 DIMM 插槽中,可能會發生這種情況。

解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 如果在任何維護活動後提出警示,請在升級至支援時提及該警示。
  • 請聯絡技術支援部門以取得進一步協助,以便檢閱錯誤的根本原因,以判斷最佳的行動方針。
  • 請參閱 《Dell PowerStore 安裝與維修指南》, 以取得更換故障 DIMM 的指引
    • 基本機櫃維修程式→ 更換 DIMM 以作為節點 DIMM 故障指引。
    • NVMe 擴充機櫃服務程式→ 更換 DIMM,以瞭解 NVMe 擴充 DIMM 故障的指引。
 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
警示文字 在插槽 %(dimm_index) 中找到未預期的節點 DIMM
錯誤代碼 (0x0030B604)
解析度

原因
如果 DIMM (雙內嵌式記憶體模組) 插入之前閑置的插槽,或是在插槽之間交換 DIMM,可能會發生這種情況。
解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 請聯絡技術支援部門以取得進一步協助,以便檢閱錯誤的根本原因,以判斷最佳的行動方針。
 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
警示文字 節點 DIMM%(dimm_index) 零件編號 %(part_number) 與此外掛槽的預期零件編號 %(expected_part_number) 不相符。
錯誤代碼 (0x0030b602)
解析度

原因
如果 DIMM (雙內嵌式記憶體模組) 插入之前閑置的插槽,或是在插槽之間交換 DIMM,可能會發生這種情況。
解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 請聯絡技術支援部門以取得進一步協助,以便檢閱錯誤的根本原因,以判斷最佳的行動方針。
 
 
警示 ID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
警示文字 由於可修正錯誤過多,導致節點的 DIMM 發生錯誤。
錯誤代碼 (0x0030cd03)
解析度

原因

  • 從 PowerStoreOS 3.0 開始,DIMM 會受到嚴密監控,以解決可修正的問題。
  • 警示表示 DIMM 在過去 24 小時有超過 400M 的可修正錯誤,這會將 DIMM 標記為故障,且受影響的節點會重新啟動。
    當節點備份時,System Manager 會因為故障的 DIMM 而以降級模式啟動節點。 
  • 節點不適用於任何 I/O。  

解決方案

 

 

警示 ID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
警示文字 節點的 DIMM 回報可修正錯誤數量增加,建議採取主動式動作。
錯誤代碼 (0x0030cd02)
解析度

原因

  • 從 PowerStoreOS 3.0 開始,DIMM 會受到嚴密監控,以解決可修正的問題。
  • 此警示表示 DIMM 在過去 24 小時內有超過 50,000 個可修正錯誤。
  • 節點應如預期繼續運作。 

解決方案

 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
警示文字 軟體無法讀取節點 DIMM%(dimm_index) 繼續。
錯誤代碼 (0x0030b603)
解析度 原因
如果軟體無法擷取 DIMM (雙內嵌式記憶體模組) 資訊,且韌體已識別 DIMM 的硬體故障,則可能會發生此情況。
解決方案
  • 請聯絡技術支援 以更換 DIMM。
  • 請參閱 《Dell PowerStore 安裝與維修指南》, 以取得更換故障 DIMM 的指引
    • 針對節點 DIMM 故障的指引,→ 更換雙內嵌式記憶體模組 (DIMM) 的底座機櫃維修程式。
    • NVMe 擴充機櫃維修程式→ 更換雙內嵌式記憶體模組 (DIMM), 以進行 NVMe 擴充 DIMM 故障的指引。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132975
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2024
Version:  16
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