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PowerStore 警示:DIMM 狀態故障

Summary: 當 DIMM 發生故障、移除、插入不正確、零件編號不相符或軟體無法擷取 DIMM 資訊時,會觸發 DIMM 狀態警示。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

當 Dell PowerStore 遇到問題時,會產生錯誤警示,以協助識別問題。本文說明可能的不同原因,以及這些錯誤警示的相關解決方案。如果提供解決方案,但您的問題仍未解決,請檢查技術 支援部門聯絡人選項

注意:找不到所需的資訊嗎?請使用本文底部的意見回饋表告訴我們。

Cause

已在「解決方法」一節中說明個別警示的原因。

可針對 NVMe 擴充機櫃 DIMM 和節點 DIMM 發出 DIMM 警示。

Resolution

警示 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
警示文字 節點的 DIMM 發生故障
錯誤代碼 (0x00309503)
解析度

原因

  • 如果 DIMM 故障,就會提出此警示。
  • 某些 DIMM 錯誤可能會導致發出多個警示。例如,故障的 DIMM 可能會導致故障 DIMM 和故障節點的警示。

解決方案

  • 請聯絡技術支援 以更換 DIMM。
  • 請參閱 《Dell PowerStore 安裝與維修指南》, 以取得更換故障 DIMM 的指引
    • 基本機櫃維修程式→ 更換 DIMM 以作為節點 DIMM 故障指引。
    • NVMe 擴充機櫃服務程式→ 更換 DIMM,以瞭解 NVMe 擴充 DIMM 故障的指引。
 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
警示文字 已拔下節點的 DIMM
錯誤代碼 (0x00309504)
解析度 原因
  • 如果 DIMM 實際卸下、安裝不當或位於錯誤的 DIMM 插槽中,可能會發生這種情況。

解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 如果在任何維護活動後提出警示,請在升級至支援時提及該警示。
  • 請聯絡技術支援部門以取得進一步協助,以便檢閱錯誤的根本原因,以判斷最佳的行動方針。
  • 請參閱 《Dell PowerStore 安裝與維修指南》, 以取得更換故障 DIMM 的指引
    • 基本機櫃維修程式→ 更換 DIMM 以作為節點 DIMM 故障指引。
    • NVMe 擴充機櫃服務程式→ 更換 DIMM,以瞭解 NVMe 擴充 DIMM 故障的指引。
 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
警示文字 在插槽 %(dimm_index) 中找到未預期的節點 DIMM
錯誤代碼 (0x0030B604)
解析度

原因
如果 DIMM (雙內嵌式記憶體模組) 插入之前閑置的插槽,或是在插槽之間交換 DIMM,可能會發生這種情況。
解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 請聯絡技術支援部門以取得進一步協助,以便檢閱錯誤的根本原因,以判斷最佳的行動方針。
 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
警示文字 節點 DIMM%(dimm_index) 零件編號 %(part_number) 與此外掛槽的預期零件編號 %(expected_part_number) 不相符。
錯誤代碼 (0x0030b602)
解析度

原因
如果 DIMM (雙內嵌式記憶體模組) 插入之前閑置的插槽,或是在插槽之間交換 DIMM,可能會發生這種情況。
解決方案

  • 請避免在未經 Dell 支援部門核准的情況下交換 DIMM。
  • 請聯絡技術支援部門以取得進一步協助,以便檢閱錯誤的根本原因,以判斷最佳的行動方針。
 
 
警示 ID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
警示文字 由於可修正錯誤過多,導致節點的 DIMM 發生錯誤。
錯誤代碼 (0x0030cd03)
解析度

原因

  • 從 PowerStoreOS 3.0 開始,DIMM 會受到嚴密監控,以解決可修正的問題。
  • 警示表示 DIMM 在過去 24 小時有超過 400M 的可修正錯誤,這會將 DIMM 標記為故障,且受影響的節點會重新啟動。
    當節點備份時,System Manager 會因為故障的 DIMM 而以降級模式啟動節點。 
  • 節點不適用於任何 I/O。  

解決方案

 

 

警示 ID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
警示文字 節點的 DIMM 回報可修正錯誤數量增加,建議採取主動式動作。
錯誤代碼 (0x0030cd02)
解析度

原因

  • 從 PowerStoreOS 3.0 開始,DIMM 會受到嚴密監控,以解決可修正的問題。
  • 此警示表示 DIMM 在過去 24 小時內有超過 50,000 個可修正錯誤。
  • 節點應如預期繼續運作。 

解決方案

 

 

警示 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
警示文字 軟體無法讀取節點 DIMM%(dimm_index) 繼續。
錯誤代碼 (0x0030b603)
解析度 原因
如果軟體無法擷取 DIMM (雙內嵌式記憶體模組) 資訊,且韌體已識別 DIMM 的硬體故障,則可能會發生此情況。
解決方案
  • 請聯絡技術支援 以更換 DIMM。
  • 請參閱 《Dell PowerStore 安裝與維修指南》, 以取得更換故障 DIMM 的指引
    • 針對節點 DIMM 故障的指引,→ 更換雙內嵌式記憶體模組 (DIMM) 的底座機櫃維修程式。
    • NVMe 擴充機櫃維修程式→ 更換雙內嵌式記憶體模組 (DIMM), 以進行 NVMe 擴充 DIMM 故障的指引。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132975
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2024
Version:  16
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