Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Оповещения PowerStore. Сбой состояния DIMM

Summary: Оповещения о состоянии DIMM запускаются в случае неисправности, извлечения, неправильной установки модуля DIMM, несоответствия номеров по каталогу или если программное обеспечение не может получить информацию о модуле DIMM. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

При возникновении проблемы в Dell PowerStore генерируется предупреждение об ошибке, которое помогает установить причину неполадки. В этой статье описываются различные возможные причины и соответствующие решения при появлении оповещений об ошибках. Если предлагаемое решение не помогло решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не удается найти необходимую информацию? Сообщите об этом через форму обратной связи, расположенную внизу страницы.

Cause

Причина соответствующих оповещений описана в разделе «Решение».

Оповещения о модулях DIMM могут возникать для модулей DIMM шасси расширения NVMe и для модулей DIMM узлов.

Resolution

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
Текст оповещения Node's DIMM has faulted
Код ошибки (0x00309503)
Разрешение

Причина

  • Это оповещение появляется в случае сбоя модуля DIMM.
  • Некоторые ошибки DIMM могут приводить к появлению нескольких оповещений. Например, при сбое модуля DIMM оповещения могут возникать как для неисправного модуля DIMM, так и для неисправного узла.

Решение

 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Текст оповещения Node's DIMM is disconnected
Код ошибки (0x00309504)
Разрешение Причина
  • Это может произойти, если модуль DIMM физически извлечен, неправильно установлен или установлен не в тот разъем.

Решение

  • Избегайте замены модулей DIMM без согласования со службой поддержки Dell.
  • Если оповещение было создано после проведения какого-либо обслуживания, упомяните об этом при эскалации в службу поддержки.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы они могли определить основную причину ошибки и определить оптимальный порядок действий.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в Руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базового шасси → Замена модуля DIMM — инструкции на случай сбоев модулей DIMM узла.
    • Процедуры обслуживания шасси расширения NVMe → Замена модуля DIMM — инструкции по неисправностям модулей расширения NVMe.
 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Текст оповещения Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
Код ошибки (0x0030B604)
Разрешение

Вызвать
Это могло произойти, если в ранее пустой разъем был вставлен модуль DIMM (двухрядный модуль памяти) или модули DIMM были поменяны местами между разъемами.
Решение

  • Избегайте замены модулей DIMM без согласования со службой поддержки Dell.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы они могли определить основную причину ошибки и определить оптимальный порядок действий.
 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Текст оповещения Номер по каталогу модуля DIMM%(dimm_index) узла %(part_number) не соответствует ожидаемому номеру по каталогу %(expected_part_number) для этого разъема.
Код ошибки (0x0030b602)
Разрешение

Вызвать
Это могло произойти, если в ранее пустой разъем был вставлен модуль DIMM (двухрядный модуль памяти) или модули DIMM были поменяны местами между разъемами.
Решение

  • Избегайте замены модулей DIMM без согласования со службой поддержки Dell.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы они могли определить основную причину ошибки и определить оптимальный порядок действий.
 
 
Идентификатор оповещения XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
Текст оповещения Произошел сбой модуля DIMM узла из-за чрезмерного количества исправимых ошибок.
Код ошибки (0x0030cd03)
Разрешение

Причина

  • Начиная с PowerStoreOS 3.0, модули DIMM тщательно проверяются на наличие устранимых проблем.
  • Это оповещение указывает на то, что за последние 24 часа количество исправимых ошибок DIMM превысило 400 млн. Таким образом, модуль DIMM помечается как неисправный, а затронутый узел перезагружается.
    При возобновлении работы узла System Manager запускает узел в режиме ограниченной функциональности из-за неисправного модуля DIMM. 
  • Узел не обслуживает операции ввода-вывода.  

Решение

 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
Текст оповещения Модуль DIMM узла сообщает о повышенном количестве исправимых ошибок, рекомендуется принять профилактические меры.
Код ошибки (0x0030cd02)
Разрешение

Причина

  • Начиная с PowerStoreOS 3.0, модули DIMM тщательно проверяются на наличие устранимых проблем.
  • Это оповещение указывает на то, что за последние 24 часа на модуле DIMM было обнаружено более 50 000 исправимых ошибок.
  • Узел должен продолжать работать должным образом. 

Решение

 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Текст оповещения Данные для возобновления работы модуля DIMM%(dimm_index) узла не могут быть прочитаны программным обеспечением.
Код ошибки (0x0030b603)
Разрешение Вызвать
Это может произойти, если программное обеспечение не может получить информацию о модулях DIMM (двухрядных модулях памяти), а микропрограмма обнаружила аппаратный сбой модуля DIMM.
Решение
  • Обратитесь в службу технической поддержки для замены модуля DIMM.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в Руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базового шасси → Замена двухрядного модуля памяти ( DIMM) для получения инструкций на случай сбоев модулей DIMM узла.
    • Процедуры обслуживания шасси расширения NVMe → Замена двухрядного модуля памяти (DIMM) для получения рекомендаций по неисправностям модулей DIMM расширения NVMe.

Article Properties


Affected Product

PowerStore

Last Published Date

26 Mar 2024

Version

16

Article Type

Solution