Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Оповещения PowerStore. Сбой состояния DIMM

Summary: Оповещения о состоянии DIMM запускаются в случае неисправности, извлечения, неправильной установки модуля DIMM, несоответствия номеров по каталогу или если программное обеспечение не может получить информацию о модуле DIMM. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

При возникновении проблемы в Dell PowerStore генерируется предупреждение об ошибке, которое помогает установить причину неполадки. В этой статье описываются различные возможные причины и соответствующие решения при появлении оповещений об ошибках. Если предлагаемое решение не помогло решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не удается найти необходимую информацию? Сообщите об этом через форму обратной связи, расположенную внизу страницы.

Cause

Причина соответствующих оповещений описана в разделе «Решение».

Оповещения о модулях DIMM могут возникать для модулей DIMM шасси расширения NVMe и для модулей DIMM узлов.

Resolution

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
Текст оповещения Node's DIMM has faulted
Код ошибки (0x00309503)
Разрешение

Причина

  • Это оповещение появляется в случае сбоя модуля DIMM.
  • Некоторые ошибки DIMM могут приводить к появлению нескольких оповещений. Например, при сбое модуля DIMM оповещения могут возникать как для неисправного модуля DIMM, так и для неисправного узла.

Решение

 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Текст оповещения Node's DIMM is disconnected
Код ошибки (0x00309504)
Разрешение Причина
  • Это может произойти, если модуль DIMM физически извлечен, неправильно установлен или установлен не в тот разъем.

Решение

  • Избегайте замены модулей DIMM без согласования со службой поддержки Dell.
  • Если оповещение было создано после проведения какого-либо обслуживания, упомяните об этом при эскалации в службу поддержки.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы они могли определить основную причину ошибки и определить оптимальный порядок действий.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в Руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базового шасси → Замена модуля DIMM — инструкции на случай сбоев модулей DIMM узла.
    • Процедуры обслуживания шасси расширения NVMe → Замена модуля DIMM — инструкции по неисправностям модулей расширения NVMe.
 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Текст оповещения Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
Код ошибки (0x0030B604)
Разрешение

Вызвать
Это могло произойти, если в ранее пустой разъем был вставлен модуль DIMM (двухрядный модуль памяти) или модули DIMM были поменяны местами между разъемами.
Решение

  • Избегайте замены модулей DIMM без согласования со службой поддержки Dell.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы они могли определить основную причину ошибки и определить оптимальный порядок действий.
 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Текст оповещения Номер по каталогу модуля DIMM%(dimm_index) узла %(part_number) не соответствует ожидаемому номеру по каталогу %(expected_part_number) для этого разъема.
Код ошибки (0x0030b602)
Разрешение

Вызвать
Это могло произойти, если в ранее пустой разъем был вставлен модуль DIMM (двухрядный модуль памяти) или модули DIMM были поменяны местами между разъемами.
Решение

  • Избегайте замены модулей DIMM без согласования со службой поддержки Dell.
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи, чтобы они могли определить основную причину ошибки и определить оптимальный порядок действий.
 
 
Идентификатор оповещения XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
Текст оповещения Произошел сбой модуля DIMM узла из-за чрезмерного количества исправимых ошибок.
Код ошибки (0x0030cd03)
Разрешение

Причина

  • Начиная с PowerStoreOS 3.0, модули DIMM тщательно проверяются на наличие устранимых проблем.
  • Это оповещение указывает на то, что за последние 24 часа количество исправимых ошибок DIMM превысило 400 млн. Таким образом, модуль DIMM помечается как неисправный, а затронутый узел перезагружается.
    При возобновлении работы узла System Manager запускает узел в режиме ограниченной функциональности из-за неисправного модуля DIMM. 
  • Узел не обслуживает операции ввода-вывода.  

Решение

 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
Текст оповещения Модуль DIMM узла сообщает о повышенном количестве исправимых ошибок, рекомендуется принять профилактические меры.
Код ошибки (0x0030cd02)
Разрешение

Причина

  • Начиная с PowerStoreOS 3.0, модули DIMM тщательно проверяются на наличие устранимых проблем.
  • Это оповещение указывает на то, что за последние 24 часа на модуле DIMM было обнаружено более 50 000 исправимых ошибок.
  • Узел должен продолжать работать должным образом. 

Решение

 

 

Идентификатор оповещения XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Текст оповещения Данные для возобновления работы модуля DIMM%(dimm_index) узла не могут быть прочитаны программным обеспечением.
Код ошибки (0x0030b603)
Разрешение Вызвать
Это может произойти, если программное обеспечение не может получить информацию о модулях DIMM (двухрядных модулях памяти), а микропрограмма обнаружила аппаратный сбой модуля DIMM.
Решение
  • Обратитесь в службу технической поддержки для замены модуля DIMM.
  • Инструкции по замене неисправного модуля DIMM см. в Руководстве по установке и обслуживанию Dell PowerStore.
    • Процедуры обслуживания базового шасси → Замена двухрядного модуля памяти ( DIMM) для получения инструкций на случай сбоев модулей DIMM узла.
    • Процедуры обслуживания шасси расширения NVMe → Замена двухрядного модуля памяти (DIMM) для получения рекомендаций по неисправностям модулей DIMM расширения NVMe.

Affected Products

PowerStore