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PowerStoreアラート：DIMM状態の障害

Summary: DIMMの障害、取り外し、正しくない挿入、パーツ ナンバーの不一致、またはソフトウェアがDIMMの情報を取得できない場合、DIMM状態アラートがトリガーされます。

This article applies to   This article does not apply to 
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Symptoms

Dell PowerStoreで問題が発生すると、問題の特定に役立つエラー アラートが生成されます。この記事では、こうしたエラー アラートの考えられるさまざまな原因と関連解決策について説明します。解決策を試しても問題を解決できない場合は、テクニカル サポートにご連絡ください。

メモ: 必要な情報が見つからない場合は、この記事の最後にある「フィードバック」フォームで、お知らせください。

Cause

それぞれのアラートの原因は、「解決方法」セクションで説明されています。

DIMMアラートは、NVMe拡張エンクロージャDIMMおよびノードDIMMに対して発行できます。

Resolution

アラートID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
アラート テキスト Node's DIMM has faulted
エラー コード （0x00309503）
解決策

原因

  • このアラートは、DIMMに障害が発生した場合に発生します。
  • DIMMエラーによっては、複数のアラートが発生する可能性があります。たとえば、DIMMに障害が発生すると、障害が発生したDIMMと障害が発生したノードの両方に関するアラートが発生する可能性があります。

対処方法

  • DIMMを交換するには、テクニカル サポート にお問い合わせください。
  • 障害が発生したDIMMを交換するガイドラインについては、『 Dell PowerStore設置およびサービス ガイド 』を参照してください。
    • ベース エンクロージャのサービス手順→ノードDIMM障害に関するガイドラインについては 、「 DIMMの交換 」を参照してください。
    • NVMe拡張エンクロージャのサービス手順→ NVMe拡張 DIMMの障害に関するガイドラインについては、「 DIMMの交換 」を参照してください。
 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
アラート テキスト Node's DIMM is disconnected
エラー コード （0x00309504）
解決策 原因
  • これは、DIMMが物理的に取り外されている、正しく装着されていない、または間違ったDIMMスロットに配置されている場合に発生する可能性があります。

対処方法

  • Dellサポートの承認なしにDIMMを交換しないでください。
  • メンテナンス アクティビティの後にアラートが発生した場合は、サポートにエスカレーションする際に通知します。
  • テクニカル サポートに問い合わせて、エラーの根本的な原因を確認し、最適なアクションを判断できるようにします。
  • 障害が発生したDIMMを交換するガイドラインについては、『 Dell PowerStore設置およびサービス ガイド 』を参照してください。
    • ベース エンクロージャのサービス手順→ノードDIMM障害に関するガイドラインについては 、「 DIMMの交換 」を参照してください。
    • NVMe拡張エンクロージャのサービス手順→ NVMe拡張 DIMMの障害に関するガイドラインについては、「 DIMMの交換 」を参照してください。
 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
アラート テキスト Found an unexpected Node DIMM in slot %(dimm_index)
エラー コード （0x0030B604）
解決策

原因
これは、DIMM(デュアル インライン メモリー モジュール)が以前に空のスロットに挿入されているか、DIMMがスロット間でスワップされている場合に発生する可能性があります。
対処方法

  • Dellサポートの承認なしにDIMMを交換しないでください。
  • テクニカル サポートに問い合わせて、エラーの根本的な原因を確認し、最適なアクションを判断できるようにします。
 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
アラート テキスト ノードDIMM%(dimm_index)パーツ 番号%(part_number)が、このスロットの予想されるパーツ ナンバー%(expected_part_number)と一致しません。
エラー コード （0x0030b602）
解決策

原因
これは、DIMM(デュアル インライン メモリー モジュール)が以前に空のスロットに挿入されているか、DIMMがスロット間でスワップされている場合に発生する可能性があります。
対処方法

  • Dellサポートの承認なしにDIMMを交換しないでください。
  • テクニカル サポートに問い合わせて、エラーの根本的な原因を確認し、最適なアクションを判断できるようにします。
 
 
アラートID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
アラート テキスト 修正可能なエラーが過剰に発生したため、ノードのDIMMに障害が発生しました。
エラー コード (0x0030cd03)
解決策

原因

  • PowerStoreOS 3.0以降では、修正可能な問題がないかDIMMを注意深く監視します。
  • このアラートは、過去24時間以内にDIMMに4,000万件を超える修正可能なエラーがあることを示しています。これにより、DIMMが故障し、影響を受けるノードが再起動します。
    ノードが復帰すると、障害が発生したDIMMが原因で、System Managerがノードを縮退モードで起動します。 
  • ノードはI/Oを処理しません。  

対処方法
 

 

アラートID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
アラート テキスト ノードのDIMMは、修正可能なエラーの数が増えています。プロアクティブなアクションをお勧めします。
エラー コード (0x0030cd02)
解決策

原因

  • PowerStoreOS 3.0以降では、修正可能な問題がないかDIMMを注意深く監視します。
  • このアラートは、過去24時間以内にDIMMに50,000件を超える修正可能なエラーがあることを示します。
  • ノードは正常に動作し続ける必要があります。 

対処方法
 

 

アラートID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
アラート テキスト ノードDIMM%(dimm_index)の再開は、ソフトウェアによって読み取り可能ではありません。
エラー コード （0x0030b603）
解決策 原因
これは、ソフトウェアがDIMM(デュアル インライン メモリー モジュール)情報を取得できず、ファームウェアがDIMMのハードウェア障害を特定した場合に発生する可能性があります。
対処方法
  • DIMMを交換するには、テクニカル サポート にお問い合わせください。
  • 障害が発生したDIMMを交換するガイドラインについては、『 Dell PowerStore設置およびサービス ガイド 』を参照してください。
    • ベース エンクロージャのサービス手順→ ノードDIMM障害のガイドラインに従って 、デュアル インライン メモリー モジュール(DIMM)を交換 します。
    • NVMe拡張エンクロージャのサービス手順→ NVMe拡張DIMMの障害に関するガイドラインについて、 デュアル インライン メモリー モジュール(DIMM)を交換 します。

Affected Products

PowerStore