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PowerStore 警报:DIMM 状态故障

Summary: 当 DIMM 出现故障、删除、插入不正确、部件号不匹配或软件无法检索 DIMM 的信息时,将触发 DIMM 状态警报。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

当 Dell PowerStore 遇到问题时,将生成错误警报以帮助确定问题。本文介绍了这些错误警报的各种可能原因以及相关解决方案。如果提供的解决方案仍未解决问题,请查看技术支持联系选项

提醒:找不到所需的信息?请通过本文底部的反馈表来告知我们。

Cause

解决方案 部分中解释了相应警报的原因。

可以为 NVMe 扩展柜 DIMM 和节点 DIMM 发出 DIMM 警报。

Resolution

警报 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
警报文本 节点的 DIMM 出现故障
错误代码 (0x00309503)
解决方法

原因

  • 如果 DIMM 出现故障,则会发出此警报。
  • 某些 DIMM 错误可能会导致发出多个警报。例如,出现故障的 DIMM 可能会导致出现故障的 DIMM 和故障节点的警报。

解决方案

  • 请联系技术支持 以更换 DIMM。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则,请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南
    • 基本机柜服务程序→ 更换 DIMM 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜服务程序→ 更换 DIMM 以了解有关 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。
 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
警报文本 节点的 DIMM 已断开连接
错误代码 (0x00309504)
解决方法 原因
  • 如果 DIMM 被物理卸下、未正确就位或位于错误的 DIMM 插槽中,则可能会发生这种情况。

解决方案

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 如果警报是在任何维护活动之后发出的,请在上报给支持人员时提及该警报。
  • 请联系技术支持以获得进一步的帮助,以便他们可以查看错误的根本原因,以确定最佳的操作方案。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则,请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南
    • 基本机柜服务程序→ 更换 DIMM 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜服务程序→ 更换 DIMM 以了解有关 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。
 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
警报文本 在插槽 %(dimm_index) 中发现意外节点 DIMM
错误代码 (0x0030B604)
解决方法

原因
如果在以前空的插槽中插入了 DIMM(双列直插式内存模块),或者在插槽之间交换了 DIMM,则可能会发生这种情况。
解决方案

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 请联系技术支持以获得进一步的帮助,以便他们可以查看错误的根本原因,以确定最佳的操作方案。
 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
警报文本 节点 DIMM%(dimm_index) 部件号 %(part_number) 与此插槽的预期部件号 %(expected_part_number) 不匹配。
错误代码 (0x0030b602)
解决方法

原因
如果在以前空的插槽中插入了 DIMM(双列直插式内存模块),或者在插槽之间交换了 DIMM,则可能会发生这种情况。
解决方案

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 请联系技术支持以获得进一步的帮助,以便他们可以查看错误的根本原因,以确定最佳的操作方案。
 
 
警报 ID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
警报文本 由于过多的可纠正错误,节点的 DIMM 出现故障。
错误代码 (0x0030cd03)
解决方法

原因

  • 从 PowerStoreOS 3.0 开始,DIMM 会受到密切监视,以解决可纠正的问题。
  • 警报指示 DIMM 在过去 24 小时内出现超过 400M 的可纠正错误,这会将 DIMM 标记为失败,并且受影响的节点将重新启动。
    当节点恢复时,由于 DIMM 出现故障,System Manager 会在降级模式下启动节点。 
  • 该节点不提供任何 I/O。  

解决方案

 

 

警报 ID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
警报文本 节点的 DIMM 报告的可纠正错误数量增加,建议采取主动措施。
错误代码 (0x0030cd02)
解决方法

原因

  • 从 PowerStoreOS 3.0 开始,DIMM 会受到密切监视,以解决可纠正的问题。
  • 警报指示 DIMM 在过去 24 小时内出现超过 50,000 个可纠正错误。
  • 节点应继续按预期运行。 

解决方案

 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
警报文本 软件无法读取节点 DIMM%(dimm_index) 恢复。
错误代码 (0x0030b603)
解决方法 原因
如果软件无法检索 DIMM(双列直插式内存模块)信息,并且固件已识别 DIMM 的硬件故障,则可能会发生这种情况。
解决方案
  • 请联系技术支持 以更换 DIMM。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则,请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南
    • 基本存储模块服务程序→ 更换双列直插式内存模块 (DIMM) 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜服务程序→ 更换双列直插式内存模块 (DIMM) 以了解有关 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132975
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2024
Version:  16
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