Article Number: 000126406
Захищені пристрої Dell Encryption не завантажуються з операційною системою Loader не вдалося перевірити підпис
Summary: Пристрої не завантажуються з операційною системою Loader не вдалося перевірити підпис, якщо він захищений Dell Data Protection | Шифрування.
Article Content
Symptoms
Продукти, що зазнали впливу:
- Шифрування Dell
- Захист даних Dell | Шифрування
Платформи, що зазнали впливу:
- Windows 8.1
- Windows 10RTM
- Windows 10 1511
Cause
Корпорація Майкрософт випустила оновлення (MS16-100, відомого як KB3172729) для Windows 8.1, Windows 10 RTM і Windows 10 1511; Це оновлення містить оновлення для SecurBook, яке може спричинити підключення розділу завантаження EFI як несистемного диска, що спричиняє шифрування Dell (колишня назва – Dell Data Protection | Encryption), щоб зашифрувати файли в цьому розділі. Це призводить до помилки про те, що підпис завантажувача операційної системи недійсний:
Малюнок 1: (лише англійською мовою) Підпис завантажувача операційної системи недійсний
Resolution
Як цьому запобігти?
Це можна повністю пом'якшити, додавши виключення до папки EFI до фіксованого диска та загальних політик налаштування.
-^3F#:\EFI\
Ця політика, додана до поточних політик шифрування, запобігає цьому. Пропонується додати це до обох політик, щоб запобігти впливу Common та SDE на ці файли.
Як виправити пристрій у такому стані?
Примітка: Потрібен диск відновлення Windows або інсталяційний носій, який відповідає основному рівню операційної системи, інстальованої на пристрої (Windows 8.1, Windows 10 build 10240 або Windows 10 build 10586).
- Запустіть інсталяційний носій. На екрані інсталяції Windows натисніть кнопку Далі в нижньому правому куті вікна.
Малюнок 2: (лише англійською мовою) Екран інсталяції Windows
- Натисніть посилання Відновити комп'ютер у нижньому лівому куті вікна.
Малюнок 3: (лише англійською мовою) Відновлення комп'ютера
- Натисніть Troubleshoot.
Малюнок 4: (лише англійською мовою) Виправлення неполадок
- Натисніть кнопку Додаткові параметри.
Малюнок 5: (лише англійською мовою) Додаткові параметри
- Натисніть кнопку Відновлення запуску.
Малюнок 6: (лише англійською мовою) Автовідновлення
- Якщо буде запропоновано вибрати цільову операційну систему, клацніть Windows 8.1.
Малюнок 7: (лише англійською мовою) Виберіть Windows 8.1
- Дозвольте завершити відновлення під час запуску.
- Перезавантаження
- Запустіть інсталяційний носій. На екрані інсталяції Windows натисніть кнопку Далі в нижньому правому куті вікна.
Малюнок 8: (лише англійською мовою) Екран інсталяції Windows
- Натисніть посилання Відновити комп'ютер у нижньому лівому куті вікна.
Малюнок 9: (лише англійською мовою) Відновлення комп'ютера
- Натисніть Troubleshoot.
Малюнок 10: (лише англійською мовою) Виправлення неполадок
- Натисніть кнопку Додаткові параметри.
Малюнок 11: (лише англійською мовою) Додаткові параметри
- Натисніть кнопку Відновлення запуску.
Малюнок 12: (лише англійською мовою) Автовідновлення
- Якщо буде запропоновано вибрати цільову операційну систему, клацніть Windows 10.
Малюнок 13: (лише англійською мовою) Вибір Windows 10
- Дозвольте завершити відновлення під час запуску.
- Перезавантаження
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
03 Aug 2023
Version
10
Article Type
Solution