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Article Number: 000126406

Dell Encryption-geschützte Geräte können nicht mit einer fehlgeschlagenen Signaturüberprüfung des Betriebssystemladeprogramm gestartet werden.

Summary: Geräte können nicht mit dem Betriebssystem-Loader gestartet werden, wenn die Signaturüberprüfung fehlgeschlagen ist, wenn sie durch Dell Data Protection geschützt werden | Verschlüsselung. ...

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Article Content

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Betroffene Plattformen:

  • Windows 8.1
  • Windows 10RTM
  • Windows 10 1511

Cause

Microsoft hat ein Update (MS16-100 alias KB3172729) für Windows 8.1, Windows 10 RTM und Windows 10 1511 veröffentlicht. Dieses Update verfügt über ein Update für SecurBook, das dazu führen kann, dass die EFI-Startpartition als nicht systembasierte Festplatte gemountet wird, was zu Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Encryption) zum Verschlüsseln der Dateien auf dieser Partition. Dies führt zu einer Fehlermeldung, die besagt, dass die Betriebssystemladesignatur ungültig ist:

Betriebssystem-Loader-Signatur ist ungültig
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) Betriebssystem-Loader-Signatur ist ungültig

 
 

Resolution

Wie kann ich dies verhindern?

Dies kann vollständig gemindert werden, indem ein Ausschluss zu einem EFI-Ordner zu den Richtlinien für feste Festplatten und allgemeine Einstellungen hinzugefügt wird.

-^3F#:\EFI\

Diese Richtlinie wird beim Hinzufügen zu den aktuellen Verschlüsselungsrichtlinien verhindert, dass dies geschieht. Es wird empfohlen, dies beiden Richtlinien hinzuzufügen, um zu verhindern, dass Common und SDE auswirkungen auf diese Dateien haben.

Wie kann ich ein Gerät in diesem Zustand korrigieren?

Hinweis:  Eine Windows-Wiederherstellungsfestplatte oder ein Installationsmedium, das der auf dem Gerät installierten Betriebssystemebene (Windows 8.1, Windows 10 Build 10240 oder Windows 10 Build 10586) entspricht, ist erforderlich.
  1. Starten Sie das Installationsmedium. Klicken Sie im Windows-Setup-Bildschirm auf die Schaltfläche Weiter in der unteren rechten Ecke des Fensters.

Windows-Setup-Bildschirm
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Windows-Setup-Bildschirm

  1. Klicken Sie auf den Link Computer reparieren in der unteren linken Ecke des Fensters.

Computer reparieren
Abbildung 3: (Nur in englischer Sprache) Computer reparieren

  1. Klicken Sie auf Fehler beheben.

Fehler beheben
Abbildung 4: (Nur in englischer Sprache) Beheben

  1. Klicken Sie auf Advanced options (Erweiterte Optionen).

Erweiterte Optionen
Abbildung 5: (Nur in englischer Sprache) Erweiterte Optionen

  1. Klicken Sie auf Systemstartreparatur.

Systemstartreparatur
Abbildung 6: (Nur in englischer Sprache) Systemstartreparatur

  1. Wenn Sie aufgefordert werden, das Zielbetriebssystem auszuwählen, klicken Sie auf Windows 8.1.

Wählen Sie Windows 8.1 aus.
Abbildung 7: (Nur in englischer Sprache) Wählen Sie Windows 8.1 aus.

  1. Warten Sie, bis die Systemstartreparatur abgeschlossen ist.
  2. Neu starten
  1. Starten Sie das Installationsmedium. Klicken Sie im Windows-Setup-Bildschirm auf die Schaltfläche Weiter in der unteren rechten Ecke des Fensters.

Windows-Setup-Bildschirm
Abbildung 8: (Nur in englischer Sprache) Windows-Setup-Bildschirm

  1. Klicken Sie auf den Link Computer reparieren in der unteren linken Ecke des Fensters.

Computer reparieren
Abbildung 9: (Nur in englischer Sprache) Computer reparieren

  1. Klicken Sie auf Fehler beheben.

Fehler beheben
Abbildung 10: (Nur in englischer Sprache) Beheben

  1. Klicken Sie auf Advanced options (Erweiterte Optionen).

Erweiterte Optionen
Abbildung 11: (Nur in englischer Sprache) Erweiterte Optionen

  1. Klicken Sie auf Systemstartreparatur.

Systemstartreparatur
Abbildung 12: (Nur in englischer Sprache) Systemstartreparatur

  1. Wenn Sie aufgefordert werden, das Zielbetriebssystem auszuwählen, klicken Sie auf Windows 10.

Auswahl von Windows 10
Abbildung 13: (Nur in englischer Sprache) Auswahl von Windows 10

  1. Warten Sie, bis die Systemstartreparatur abgeschlossen ist.
  2. Neu starten

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Article Properties

Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

03 Aug 2023

Version

10

Article Type

Solution

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