Article Number: 000126406
Dell Encryption で保護されたデバイスがオペレーティング システム ローダーの署名検証に失敗して起動に失敗する
Summary: Dell Data Protectionで保護されている場合、オペレーティング システム ローダーの署名検証に失敗してデバイスが起動に失敗する |暗号化。
Article Content
Symptoms
対象製品：
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
影響を受けるプラットフォーム:
- Windows 8.1
- Windows 10RTM
- Windows 10 1511
Cause
Microsoftは、Windows 8.1、Windows 10 RTM、Windows 10 1511のアップデート(MS16-100別名KB3172729)をリリースしました。このアップデートには、EFIブート パーティションが非システム ディスクとしてマウントされ、Dell Encryption(旧Dell Data Protection |暗号化)を使用して、そのパーティション上のファイルを暗号化します。これにより、オペレーティング システム ローダーシグネチャが無効であることを示すエラーが発生します。
図1: (英語のみ)オペレーティング システム ローダーの署名が無効です
Resolution
これを防ぐ方法を教えてください。
これは、EFIフォルダーに除外を追加して、固定ディスクおよび一般設定ポリシーに追加することで、完全に軽減できます。
-^3F#:\EFI\
このポリシーを現在の暗号化ポリシーに追加すると、このポリシーが実行されなくなります。CommonとSDEがこれらのファイルに影響しないように、両方のポリシーにこれを追加することをお勧めしています。
この状態のデバイスを修復する方法を教えてください。
注： デバイスにインストールされている主要なオペレーティング システム レベル(Windows 8.1、Windows 10ビルド10240、またはWindows 10ビルド10586)と一致するWindows回復ディスクまたはインストール メディアが必要です。
- インストール メディアを起動します。Windowsセットアップ画面で、ウィンドウの右下隅にある[ 次へ ]ボタンをクリックします。
図2：(英語のみ)Windowsセットアップ画面
- ウィンドウの左下隅にある [ コンピューターの修復 ]リンクをクリックします。
図3：(英語のみ)コンピュータの修復
- ［トラブルシューティング］をクリックします。
図4：(英語のみ)トラブルシューティング
- ［詳細オプション］をクリックします。
図5：(英語のみ)詳細オプション
- ［スタートアップ修復］をクリックします。
図6：(英語のみ)スタートアップ修復
- ターゲット オペレーティング システムの選択を求めるプロンプトが表示されたら、[ Windows 8.1 ]をクリックします。
図7：(英語のみ)Windows 8.1を選択します
- スタートアップ修復の完了を許可します。
- 再起動
- インストール メディアを起動します。Windowsセットアップ画面で、ウィンドウの右下隅にある[ 次へ ]ボタンをクリックします。
図8：(英語のみ)Windowsセットアップ画面
- ウィンドウの左下隅にある [ コンピューターの修復 ]リンクをクリックします。
図9：(英語のみ)コンピュータの修復
- ［トラブルシューティング］をクリックします。
図10：(英語のみ)トラブルシューティング
- ［詳細オプション］をクリックします。
図11：(英語のみ)詳細オプション
- ［スタートアップ修復］をクリックします。
図12：(英語のみ)スタートアップ修復
- ターゲット オペレーティング システムの選択を求めるプロンプトが表示されたら、[ Windows 10 ]をクリックします。
図13：(英語のみ)Windows 10の選択
- スタートアップ修復の完了を許可します。
- 再起動
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
03 Aug 2023
Version
10
Article Type
Solution