Det går inte att starta Dell Encryption-skyddade enheter med operativsystemets inläsare misslyckad signaturverifiering

Berörda produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Berörda plattformar:

• Windows 8.1
• Windows 10RTM
• Windows 10 1511

Microsoft har släppt en uppdatering (MS16-100, även kallad KB3172729) för Windows 8.1, Windows 10 RTM och Windows 10 1511; Den här uppdateringen har en uppdatering för SecurBook som kan leda till att EFI-startpartitionen monteras som en icke-systemdisk, vilket gör att Dell Encryption (tidigare Dell Data Protection | Kryptering) för att kryptera filerna på den partitionen. Det leder till ett felmeddelande om att operativsystemets inläsningssignatur är ogiltig:

Bild 1: (Endast på engelska) Operativsystemets inläsares signatur är ogiltig

Hur kan jag förhindra detta?

Detta kan mildras helt genom att lägga till ett undantag i en EFI-mapp till fasta diskar och principer för allmänna inställningar.

-^3F#:\EFI\

När den här principen läggs till i de aktuella krypteringsprinciperna förhindras detta. Vi föreslår att du lägger till detta i båda policyerna för att förhindra att Common och SDE påverkar dessa filer.

Hur kan jag åtgärda en enhet i det här läget?

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.