症狀
PowerStore yükseltme görevi sırasında yükseltme yöneticisi hizmeti aşağıdaki hatayla başarısız olur:
Yükseltme, xxxx cihazında aşağıdaki mesajla başarısız oldu: Aşağıdaki mesajla komut gönderirken hata oluştu: [{"severity":"Error","message_l10n":"NAS NDU Startup operation failed with ERROR: [{"severity":"Error","message_l10n":"NAS NDU Startup operation failed with ERROR: ([{"önem derecesi":"Hata","message_l10n":"NAS NDU Başlatma işlemi ERROR ile başarısız oldu: Bağlantı reddedildi: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080. NAS ile bağlantıyı kontrol edin ve yeniden deneyin."}] (0xE04030010003)
NOT: PowerStore OS 2.0.0, "0xE04030010003" Hata kodunu çözmüştür, daha fazla bilgi için lütfen sürüm notlarına bakın
![](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000XkV5QAK/ka06P000000XkV5QAK_tr_1.jpeg)
原因
Bu durumdaki temel neden, NAS'nin bazı dahili bağımlılıklarının doğru şekilde başlaymamasıdır.
Bu sorunun bir sonucu olarak sistem, yük devretmenin ardından NAS hizmetlerini doğru bir şekilde başlatamıyor ve yükseltmenin iptal sınanmasına neden oluyor.
Nas sunucusu, yükseltme işlemi sırasında gerçekleştirilir yük devretme işlemi nedeniyle de erişilemez hale gelebilir.
Bu davranışı onayleyen aşağıdaki girişler günlük günlüklerinde bulunabilir:
24 Ocak 00:28:50.209542 PowerStore-A denetleme yolu [2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Geçersiz kaynak: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 Ocak 00:28:50.209692 PowerStore-A denetleme yolu [2639]: 2021-01-24 00:28:50.209 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|managementdb-0] Geçersiz kaynak: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.SdnasCommands: nasNdu.upgrade - A1,b' 24 Ocak 00:28:50.213658 PowerStore-A denetim yolu [2639]: 2021-01-24 00:28:50.213 [] [INFO] [com.emc.bedrock.command.CommandServiceVerticle|vert.x-eventloop-thread-3] [eafc5a28-83d6-448e-b059-55aa5c6c263d] Komut com.emc.cyclone.contexts.sdnas.domain.ndu.commands.NasNduUpgradeCommand üst kimliği işleme hakkında: 98e3f493-a890-48e4-92d5-902dd1ba7e26, örnek kimliği: b 24 Ocak 00:28:50.217942 PowerStore-A kontrol yolu [2639]: 2021-01-24 00:28:50.217 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] NASNDU_FLOW: prepare_SDNAS_for_upgrade on A1:b started on A1:b started 24 Oca 00:28:50.296345 CKM0020202900964-A control-path [2639]: 2021-01-24 00:28:50.296 [NDU_NAS] [INFO] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] loadNodeUpgradeConfigTask: Ansible 24 Oca 00:28:50.299116 PowerStore-A denetim yolu [2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [NDU_NAS] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.sdnas.application.ndu.NduOperationAS|vert.x-eventloop-thread-3] SDNAS: Düğüm Yükseltmesi Başarısız Oldu. Ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException çağrısında hata: Bağlantı reddedildi: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080 24 Ocak 00:28:50.299330 PowerStore-A denetleme yolu [2639]: 2021-01-24 00:28:50.299 [] [ERROR] [com.emc.bedrock.core.LocalizableMessage|vert.x-eventloop-thread-3] Geçersiz kaynak: 'com.emc.cyclone.messages.sdnas.Errors: nodeupgrade.ansible.sdnas.error - SDNAS: Düğüm Yükseltmesi Başarısız Oldu. Ansible REST Call.io.netty.channel.AbstractChannel$AnnotatedConnectException çağrısında hata: Bağlantı reddedildi: /0:0:0:0:0:0:0:1:18080'
解析度
Bu sorundan etkilenen servislerin manuel olarak başlatılması gerekir. Daha fazla yardım için Dell Teknik Destek veya Servis Sağlayıcınızla iletişime geçin ve bu makale numarasını teklif edin.
受影響的產品
PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T